本报7月11日讯（通讯员 董海格 杨滨）近日，因道路施工挖断电缆，鹤山镇后鹤村几十户居民用电受到影响。该村网格员在巡查过程中将上述情况迅速上传至“晴雨预警”平台，镇村两级快速联动，及时进行维修，恢复供电。

基层社会治理涉及群众生产生活的方方面面，精准发现、精准了解、精准掌握群众“小”困难和“微”需求，快速有效满足群众诸如修补一小块路面、及时处置破损水泥线杆、调解邻里纠纷等“小微”需求，真正打通服务群众的“最后一米”，且不动用大量行政资源，成为摆在基层政府面前的重要课题。为彻底解决这一难题，近日，鹤山镇创新研发“晴雨预警”平台及手机App，既实现“问题搜集、快速流转、闭环处置、定时反馈”全流程管理，又能为党委、政府提供群众满意度数据分析，真正让基层社会治理有了抓手。

据了解，该平台涵盖基层治理十大类基本问题，细化80小类具体问题，按照农村管理、社会事业、经济秩序、保障救助、资源管理、应急管理、重点群体等类别，将问题全部分类整理上报，打通信息壁垒，实现基层治理工作“一网统管”。

鹤山镇划分基础网格69个、微网格224个，配备网格长49名、专兼职网格员224名、网格指导员46名、网格协管员114名。该镇发动433名网格工作人员进行问题搜集上报，并发动96名包村干部、210名村“两委”成员发现问题后随时上报。事件上报后，由该镇网格办收集、研判、分流、交办，真正做到早发现、早解决。

鹤山镇打造村级网格员搜集上报、村委管理区率先处置、镇级部门协同处理、党委和政府分析研判的闭环处置流程，聚焦“及时发现问题、即时派单处理、实时查看进展”目标定位，在48小时内完成工单处理，并由该镇网格办对处置结果进行审核，量化打分，作为年底评先树优重要参考。

据了解，“晴雨预警”平台整合高空瞭望AI识别系统，安装高清热成像摄像头和高音喇叭，打造集综合指挥调度、数据汇聚应用、事件应对处置、服务科学决策等功能于一体的空地综合指挥平台，推进实现全域防火禁烧、国土保护、安保巡防、高空广播和指挥调度。

该平台设立以来，日流转有效事件20余件，实现了资源调度、网格力量与满足群众需求的精准对接，构建了以党建引领为核心，以网格化治理为主体，以“为民协商”和信用体系建设为抓手的基层治理新格局，夯实了该镇基层治理基础。