本报7月10日讯（记者 苏婷 通讯员 李英超）为保护消费者合法权益，助力消费者了解金融常识、增强金融风险防范意识，日前，东平农商银行开展以“普及基本权利，守护良好消费环境”为主题的“普及金融知识万里行”活动。

突出知识和途径双重引导，畅通金融消费者知权维权“全流程”。该行对包括金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权在内的“八项权利”进行全面普及；明确消费者权益保护协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁、提起诉讼五大维权途径，详细讲解每种途径的适用范围，结合典型维权案例引导金融消费者合理选择维权方式，保护自身合法权益不受侵害。

突出权利和义务并行机制，打造金融消费者惠己利他“全布局”。该行坚持“权利+义务”双向并行机制，在引导金融消费者明确自身权利的同时，帮助金融消费者知悉“应当遵守法律规定，不应损害公共利益和其他组织、个人的合法权益，加强金融消费知识学习、树立金融风险意识”等义务，与金融机构共同营造良好的金融环境；归纳整理包括反假币、反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资、防范网络诈骗、支付结算管理、征信管理、银行卡和账户安全管理八大金融知识模块，通过优化整合，形成“两反三防三管理”的全体系宣传模式，并相继开展“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”“爱征信、惠民生、助发展，东平农商银行在行动”“警惕非法集资，避免财产损失”等主题宣传活动。

突出线上线下双向宣传模式，构建金融知识普及宣传“全体系”。该行以营业网点为主阵地，建立“常态化+集中化”宣传机制，借助网点城乡全覆盖的优势，加大宣传频率强化普适性宣传，划分受众群体强化针对性宣传，通过“厅堂微沙龙”“金融夜校”等方式全面铺开；深入公园、学校、社区等人流密集区域开办“金融微课堂”，演绎金融犯罪分子作案手段，讲解防诈骗、防侵权技巧，提醒广大消费者提高警惕，维护自身金融权利。同时，该行做实、做细线上宣传，通过美篇、简篇、微信公众号等渠道普及宣传金融知识；通过文字报道、漫画、小视频等形式，生动、形象地宣传金融知识，帮助金融消费者更好地理解和学习。截至目前，该行累计开展集中宣传24次，发放宣传材料2万余份，惠及群众3万余人次，赢得消费者广泛好评。