□通讯员 张慧

网格作为基层治理的最小单元，是打通服务群众的前沿阵地。一直以来，岱岳区祝阳镇坚持做精做细做实网格工作，创新网格“1+365”工作法，努力当好群众“贴心人”，让群众真切感受到网格服务就在身边，书写为民服务新篇章。

把握一条主线

奏响党建引领网格主旋律

基层治理是国家治理的基石，党的领导是加强基层治理体系和治理能力现代化建设的根本保证。祝阳镇成立党建引领基层治理工作领导小组，形成齐抓共管的工作推进机制。在领导小组的带领下，祝阳镇以管区为单位设立6个中网格，以村为单位设立56个小网格，建立镇、管区、村三级网格体系，构建层层抓落实的良好局面，实现镇领导班子包管区、机关干部包村、村干部包网格的分包式管理，形成镇、村两级纵向贯通的网格管理体系，不断把网格工作向基层延伸、在末端落实，展现祝阳“敢当”风采。

用好三个平台

打造网格治理新格局

用好“平安泰安”App平台。祝阳镇要求各网格员每天进行例行巡查，并通过“平安泰安”App上报巡查情况，对网格内的基础信息一一核查登记，做好基本信息采集和数据更新维护等工作，有效实现“信息在网格采集、需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决”的精细化治理目标。

用好网格微信群平台。祝阳镇推行“网格化+微信群”模式，搭建“向群众发声”和“听群众呼声”的双向互动平台，拓宽与群众沟通交流的渠道，不断疏通工作堵点，为群众提供全方位、零距离服务，实现信息传达更快、办事效率更高、工作成效更实的基层社会治理工作新提升。目前，该镇已建立网格微信群70余个，按照“一格一群，户户进群”原则，实现群众进群全覆盖。

用好“学习强国”学习平台。祝阳镇注重网格员的理论学习，主要聚焦理论前沿、政策法规、多元共治、队伍建设等内容，通过理论结合实践的方式，提升网格员的理论素质。

推行网格六步工作法

用“小网格”托起“大民生”

民事民提汇民心。网格员定期对网格内群众的意见建议进行梳理，与群众面对面交流、问需，并一一记录，按照事项轻重缓急、难易程度确定办理顺序，切实打通联系和服务群众的“最后一米”。

民事民议集民智。祝阳镇着力构建“网格发现-管区接报-乡镇统筹-部门解决”的工作体系，建强网格内党员队伍、群众代表和群众骨干队伍，搭建开放包容、互动有序的对话平台，让群众从“划桨人”变为“掌舵人”，把群众与网格的关系从“我和你”变为“我们”。

民事民决顺民心。网格员有序引导群众把对网格治理的意见建议“摊到桌面上”，形成具有可操作性的方案，促使群众从旁观者向决策者转变，增强群众主人翁意识，真正让群众成为网格治理的决定者和受益者。

民事民筹民受益。祝阳镇各村充分挖掘现有的资金、技术、人脉等资源优势，为网格建设织好“感情网”，鼓励发动网格内群众筹资筹劳，助推各村道路、桥梁、水库等民生基础设施建设。

民事民办惠民生。祝阳镇把网格内离退休党员、热心志愿者等凝聚起来，共同解决群众热点、难点问题，动员群众主动参与“最美家园”创建和文明城市创建活动，把网格打造成群众的生活共同体、文化共同体、利益共同体和情感共同体。

民事民评聚民心。针对网格内最突出的矛盾纠纷问题，祝阳镇组织村“两委”、群众代表，参与网格“星级”评定，共同督促网格强化管理、发挥作用。

创新“五早”工作机制

推动网格化管理走深走实

早发现隐患。早发现隐患是网格安全管理的重要一环，祝阳村网格员对村内租房安全隐患问题一一记录在册，并及时进行劝导、上报，督促房东立即整改，真正做到安全隐患早发现、早排除，避免安全事故发生。

早沟通交流。“不要生气了，乡里乡亲不要因为这点小事伤了和气。”在网格员的调解下，一场邻里矛盾消弭于无形，群众心气顺了，笑脸多了，满意度自然就提高了。祝阳镇网格员坚持遇事与群众多沟通，掌握好沟通技巧，尊重群众的意见建议，回应群众的关切问题，当好群众“暖心人”。

早巡查检查。巡查检查是一种有效的网格治理工作方法，能够帮助网格员及时发现问题、解决问题，提高工作效率。网格员坚持做到外来人员必访、留守儿童家庭必访，在走访过程中制定台账，登记造册，及时归纳梳理群众的意见建议，对有困难和需要帮助的党员、群众，做好跟踪记录，从解决群众关心的热点、难点问题入手，努力为群众排忧解难。

早宣传预防。“上次有人用境外号码冒充公安局人员给我打电话，说我的身份证被非法盗用，让我去协助调查，要不是你们上门宣传过电信反诈的知识和案例，我差点就上当了。”居民王先生对入户走访的网格员说。网格员积极向群众宣传“双提升”、反邪教、防诈骗、远离毒品等内容，在提醒群众注意生命财产安全的同时，引导他们主动参与网格平安创建工作。

早完成任务。“布置了任务，就要抓紧完成，早完成任务才能让自己全身心投入下一项工作。”保全村网格长徐学兰说。网格员始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，树立群众利益无小事的理念，把群众的苦与乐时刻铭记在心，把每一项工作都认真敬业、脚踏实地、积极主动地尽早完成。

祝阳镇将继续以“党建+网格”为依托，深入实施“1+365”网格工作法，延伸服务触角，真正做到群众需求在网格中发现、矛盾纠纷在网格中化解、服务群众在网格中发展、和谐稳定在网格中实现，用一“网”兜起群众大小事，为群众提供更加便捷、贴心的服务，切实强化基层治理，精准服务千家万户，化解群众“急难愁盼”，实现“人在格中走，事在格中办，难在格中解”。