□山东能源装备集团高端支架制造有限公司 夏婷婷

构建和谐企业，是构建和谐社会的重要基础，也是企业生存和发展的迫切要求。然而在当前形势下，一些企业的内部环境与构建和谐企业的要求还相差甚远，诸如管理体制不顺畅、激励约束机制缺乏活力、员工收入分配差距拉大、干群关系不融洽等，这给构建和谐企业带来了诸多不利影响。

构建和谐企业，要不断提升企业的凝聚力和向心力。

企业凝聚力和向心力是构建和谐企业的重要精神支撑，如果员工对企业失去信心，人心向背，企业氛围就不会和谐。首先，国有企业要坚持“以人为本”，即要凝聚人心，激励广大员工敬业爱岗、艰苦创业，充分激发他们的创造精神和聪明才智。企业只有拥有一支过硬的员工队伍，才能有过硬的产品。其次，要打造一支政治坚定、业务精通、作风扎实、团结协调的经营管理者队伍。在构建和谐企业的过程中，领导干部是否做到清正廉洁、公平公正，员工看得很清楚。再次，要加强企业文化建设，坚持深入细致地做好员工的思想政治工作，帮助广大员工认清形势，正确对待改革中的利益关系调整，激发他们的工作热情，为企业和谐发展尽心尽力。

构建和谐企业，要使不同层次群体的利益得到相应满足。

构建和谐企业不是从根本上消灭利益差别化，不是不允许各层次的利益存在，而是正视不同的利益诉求，善于协调和正确处理各种利益差别。一是必须做到企业管理公平透明，内部制度科学合理，组织运作协调高效，各项流程高度健全，执行坚强有力。二是要靠机制去创建，靠制度来保障。如果企业经营管理层建立了良好的决策机制、廉洁自律机制、规范管理机制等，企业就有了融洽和谐的经营管理氛围、完整而简短的执行链条，才能形成和谐的经营局面，也才有可能驾驭企业的经营活动在差异中趋于协调、在对立中求得统一。

构建和谐企业要致力于形成高效畅通的矛盾疏导渠道。

在企业改革和发展向更深层次、更广领域推进的过程中，旧的利益格局被打破，新矛盾新问题也会随之产生，看起来这与构建和谐企业氛围格格不入，实际上和谐企业绝不是没有利益冲突的企业，相反它是一个有能力解决利益矛盾和化解利益冲突，并由此实现利益关系趋于均衡的企业。这就要求企业应重点提高两个方面的能力，一是敏锐地观察发现矛盾的能力，二是高效地疏导解决矛盾的能力。企业要在内部构建矛盾预警机制，及时反馈矛盾、摩擦、冲突、风险，让决策层能够迅速掌握影响企业稳定的准确信息。企业必须健全完善矛盾疏导的工作机制，通过处理来信来访、设置领导接待日、开通反映问题的受理渠道等各种方式，综合运用行政、法律、经济等手段以及教育、协商等方法，及时合理地处理员工反映的问题，从而使矛盾、摩擦钝化、弱化，将其控制在尽可能小的范围内。