本报6月26日讯（记者 董文一）25日下午，市住房公积金中心党组书记、主任苌晶一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就市民关心的公积金跨省通办、公积金业务优化办理流程、公积金“商转公”等问题进行一一解答。

●公积金缴存地、工作地、购房地不同，“跨省通办”帮助提取公积金

有市民来电咨询，自己在泰安缴纳公积金，与配偶在济南共同购房，目前人调到潍坊工作，询问自己想提取公积金是否需要回泰安办理。

苌晶现场详细了解了来电市民现在的工作地后回复市民，可以到潍坊市住房公积金服务大厅提交申请材料办理，也可以通过省政务服务网、支付宝、手机公积金App、爱山东App网上办理提取业务。

苌晶解释，为进一步贯彻落实国务院“放管服”改革会议精神，提高服务水平，方便缴存职工提取住房公积金，中心目前支持全国范围内的住房公积金“跨省通办”提取业务。来电人可到潍坊市住房公积金服务大厅办理“跨省通办”提取业务，节省往返时间。办理业务时需要本人携带身份证原件、银行卡原件、配偶户口簿、不动产登记原件到潍坊市住房公积金服务大厅办理。

●提前服务、延时服务、容缺受理，解市民之急

有市民反映，自己想办理商转公业务，但只有节假日期间有时间，咨询能否约定时间办理。

苌晶回复，因公积金贷款需要银行与公积金工作人员共同录入材料，签署合同，由商业银行办理抵押担保。中心在周六有工作人员值班，可供材料录入，但商业银行周末休息，因此担保录入等程序无法进行。

为更好地满足企业群众办事需求，市住房公积金中心在优化公积金业务办理流程的基础上主动为群众提供提前服务、延时服务、预约服务，保证所有叫号的业务当天受理完毕。由于贷款业务涉及多部门，如果职工无法在工作日前来办理，可提前进行电话预约，中心将协调对应银行在职工空闲时间前来办理业务，有效解决部分职工工作日无法前来办理业务的难题。针对工作日群众办理业务集中的情况，中心一直采取提前服务、延时服务、容缺受理等措施，做到所有叫号的业务当天受理完毕，保证群众“一件事一次办”。

●夫妻双方任意一人缴纳公积金，均可申请“商转公”

市民来电反映，之前自己与配偶没有缴纳公积金，买房时配偶申请商贷购房，自己目前已经缴纳公积金3年，是否能办理“商转公”贷款？

苌晶回复市民，针对原商业住房贷款主借款人不具备办理住房公积金置换贷款条件的情况，中心本着保护缴存职工合法权益，减轻职工住房负担，提升惠民、便民、利民服务效能，于2023年12月将《住房公积金贷款置换住房商业贷款操作规程》部分条款进行了修订完善。修订前是：公积金贷款置换的借款人和原商业性住房贷款借款人必须是同一人。修订后是：原商业住房贷款借款人夫妻双方任意一人均可作为公积金贷款置换的借款人。因此，市民能够享受住房公积金惠民政策，可以申请将商业贷款转换成公积金贷款。

●部分银行支持线上办理公积金提取业务

有市民来电咨询，目前哪些商贷银行支持线上办理公积金提取业务，如果办理业务，需要提供哪些材料？

苌晶回复，目前市住房公积金中心已与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、泰安银行、兴业银行、民生银行实现个人商业住房贷款数据共享，缴存职工申请提取住房公积金偿还以上8家银行商业住房贷款时，凡本人能够提供正确贷款合同号（贷款编号、合约号），且能够通过共享数据查询到相关商业贷款信息的，即可线上办理公积金提取业务。

符合以上情况的职工只需提供本人身份证、银行卡即可。如无法提供正确贷款合同号的职工，仍需按照原商贷提取规定提供相关材料办理。