本报6月19日讯（记者 杨文洁）“输入个人姓名和身份证号码，足不出户，线上就可以轻松查询档案，太方便了。”近日，面临再就业的市民王先生，用手机很快查到了自己的档案信息，对于人事档案服务的信息化提升赞不绝口。

今年以来，市人力资源和社会保障局聚焦“一次办、一网办”服务标准，以信息化手段为载体，深入开展流动人员人事档案标准化水平、信息化建设、便民化服务、专业化能力4项提升行动，围绕档案建设影像化、退休审批智能化、档案政策可视化创新思路，推动档案服务质效再上新台阶。

以流动人员人事档案信息化建设提升行动为抓手，市人力资源和社会保障局按照人力资源和社会保障部流动人员人事档案信息采集标准，规范采集档案基本信息；依照干部人事档案数字化技术规范，制定保密、安全、现场设备管理等制度，设置交接提档、档案扫描质检等工序，有序推进数字化档案工作，建立数字档案资源库，已数字化档案及时归集山东省就业人才服务系统，实现档案数字资源共享利用，档案建设影像化。同时，流动人员人事档案所有服务事项全部线上办理，存档信息掌上查询，档案转入、档案转出、开具证明等高频服务事项实现“零跑腿”“秒办”。

“不用来回交材料，养老金就自动到账了。”市民张女士到龄退休当月，市人力资源和社会保障局工作人员通过电子档案管理系统调阅审核电子档案，核算发放养老待遇，完成“退休一件事”全链条办理。

为加强退休审批智能化，市人力资源和社会保障局推动档案信息共享，建立档案预审机制，成立档案预审工作组，提前一季度对到达退休年龄的流动人员进行档案预审，根据预审发现的问题，及时通知流动人员，变“等待服务”为“主动服务”，让服务对象“不跑腿”“好办事”，确保流动人员及时享受养老保险待遇。同时，市人力资源和社会保障局积极拓展数字化档案服务模式，加强档案数据库与退休申报系统对接应用，实现信息数据共享；退休申报审批时，直接从档案数据库提取审阅退休人员电子档案，改变了以往纸质档案来回流转的繁琐程序，有效避免了人工传送纸质档案线下审批退休可能出现的风险，实现了流动人员退休申报审批智能化。

聚焦提升档案服务质效，实现档案政策可视化，市人力资源和社会保障局组织档案业务技能提升培训，打造了一支“档案知识通”“业务一口清”的档案管理服务队伍；以“档案连接你我 政策服务大家”为活动主题，深入驻地高校、企业、社区及政务服务大厅，发放《档案服务指南》、“网上办”“掌上办”业务流程宣传彩页2万余份；充分利用《泰安日报》、市人力资源和社会保障局微信公众号，广泛宣传档案管理服务政策规定；在服务窗口开辟档案政策宣传展区，以图文并茂的形式宣传相关知识；把7类23项群众关心的档案服务内容“搬入”自助服务机，实现档案政策“触屏可及”，扩大便民事项政策知晓度，推动流动人员人事档案服务创新提升。