本报6月19日讯（记者 崔东旭）“为推动‘一章式’改革顺利落地，我们上线了‘智慧公章’系统。以办理残疾证加盖便民中心公章为例，‘助残一件事’窗口人员先登录工作台界面，点击用印申请后输入残疾证办理，将材料送递便民中心主任审批，通过后在工作台点击‘物理用印’进入盖章码界面，再根据步骤启动印章就可以盖章了。”近日，在新泰市乡镇（街道）便民服务“一章式”改革现场推进会上，楼德镇经管站负责人王娟介绍着“智慧公章”系统的智慧便捷。

引入“智慧公章”系统后，镇、村工作人员可通过手机小程序进行用章申请、审批、核验、盖章全过程线上自助办理，省略了以往盖章去村委领表、找村党支部书记签字、再到便民服务中心盖章的烦琐过程，也避免了因村党支部书记外出导致群众盖章等待时间长的问题。同时，“智慧公章”系统可实现盖章文件全过程追溯、文件内容全文档存储，在提高盖章效率的同时，也增加了公章的使用安全性。

据了解，2023年8月，新泰市印发了《关于开展相对整合实施乡镇街道行政审批服务工作试点的指导意见》，率先在楼德镇、宫里镇开展了“一枚印章管审批”试点工作，通过向基层放权赋能、重塑业务流程等举措，全面推行乡镇便民服务中心“一章式”改革。改革后，整体审批服务提速最高超过68%，群众办事需提交材料压减30%以上，取得了明显成效。

“以前为村民代交申报材料，需要找多个部门盖章，有时候找不到人还得再跑一趟。现在不管涉及哪个部门的业务，一个窗口一次就能全办完，比原先快多了，非常方便。”谈及“一章式”改革，宫里镇东柳村会计李剑高兴地说。

实施“一章式”改革以来，宫里镇聚焦力度、温度和速度，倾力打造“进一门、到一窗、盖一章、办所有事”政务服务新模式，不断擦亮“和融宫里、贴心为民”便民服务特色品牌；在优化队伍、提升服务上下功夫，选拔16名年轻骨干人员充实到中心工作，落实AB岗工作制、首问负责制等相关制度，累计开展集中业务培训8次、岗位练兵3次、轮岗实操2次，全面提升窗口人员综合业务能力，业务平均办理时限缩减1.5个工作日，审批服务效能得到全面提升。

据悉，新泰市计划在今年10月底前完成所有乡镇（街道）的“一章式”改革任务，为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，打造便民服务新标杆。