本报6月13日讯(通讯员 蔡宇)“现在看病太方便了!医生开完药,我不用出诊室,只要微信扫一下就能结算缴费,不用再去窗口排队了,真是太节省时间了!”在市肿瘤防治院门诊看病的王先生表示,整个支付过程不足10秒,接着就可以去药房领药,大大提高了就医效率。
为进一步优化就医流程,切实提升群众看病就医体验与满意度,日前,市肿瘤防治院门诊诊室、医技科室全部开通了诊间结算服务,将收费结算环节移到了医生诊室。患者就诊完毕后,医生通过信息系统快速完成患者医保报销费用和自费费用的结算。患者通过微信、支付宝、银行卡、医保卡或者泰安健康公众号即可完成所有费用的支付,然后直接到相应科室检查、治疗和取药即可,无需再往返于各个窗口排队。
过去,患者缴费必须前往窗口才能完成结算。现在,诊间结算服务优化了就医流程,为患者节省了到收费窗口排队结算的时间,加快了临床科室、检验检查、药房之间的流转速度,有效减少了患者在各楼层及各窗口之间来回奔走的次数,让患者真正享受到便捷的医疗服务。
门诊诊间结算的推广,体现了市肿瘤防治院“以患者为中心”的服务理念,实现了快捷就医,改善了就医体验,提高了服务满意度,真正做到让“患者少跑腿、数据多跑路”,使群众看病就医更省心、更舒心。