本报6月13日讯(记者 徐文莉)随着“618”购物节的到来,各大电商平台纷纷推出促销活动。近日,岱岳区市场监督管理局发布“618”网购消费提醒,提醒消费者选择诚信电商平台购物,在了解透平台交易规则的前提下理性消费。
岱岳区市场监督管理局提醒广大消费者,网购时首选证照资质齐全、信用良好的电商平台;注意查看平台内店铺首页醒目位置是否公开营业执照信息、与经营业务有关的行政许可信息等;在直播间购物时,要查看直播平台公示的商家信息,确保商家证照齐全;尽量选择信誉好、口碑佳、售后服务有保障的商家进行消费。
消费者应使用安全网络,选择电商平台官方网站、手机应用或小程序进行网购,注意账户信息安全,妥善设置各类账户密码;高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接和二维码,谨防因信息泄露导致资金安全风险;不轻信所谓客服、公安、海关关于退费退款、账户转移、补交税费等涉嫌诈骗的电话或信息。
岱岳区市场监督管理局建议消费者购物前仔细阅读各电商平台网购促销规则,了解各类优惠券、红包的使用条件,按需下单;选择绿色文明的消费方式,强化资源节约意识,避免过量囤积有保质期限的商品,尤其不要在直播间“激情”下单;注意商品的质量、价格、售后服务,切勿被商家的虚假宣传所迷惑,贪图便宜购买自己不需要的东西。
岱岳区市场监督管理局提醒消费者留心商家套路,注意识别网络上“种草”“分享”“测评”等虚假广告;留心虚假优惠,关注商品的平时售价,避免被商家先抬高价格再打折的促销方式误导。
消费者签收商品时,应当场查验货物,确保内外包装无损、数量品类无误、商品型号及细节与网络页面展示一致;对于价值高的贵重商品,可录制开箱视频,以便在商品出现问题时提供有力证据。
消费者可保留商品介绍页面截图、与商家聊天记录、支付记录、合同等作为消费维权证据,便于依法维护自身合法权益。在遇到消费纠纷时,消费者应及时与商家沟通协商,必要时可向电商平台投诉或向消费者协会、市场监督管理部门投诉举报。