本报6月4日讯（通讯员 田敏）在汶阳镇有这样一群人，面对群众的不理解，他们耐心解答；面对群众的“急难愁盼”问题，他们全力解决……他们每天穿梭在大街小巷，用心、用情为民服务，把服务落实在网格，把小事解决在网格。

刘鹤是汶阳镇砖舍村第一网格的网格员，自2021年从事网格工作以来，他始终牢记作为一名网格员的职责使命，每天走街串巷，及时发现辖区内的安全隐患，解决村民反映的问题，掌握网格内的人员信息流动，向村民科普宣传利民政策。

近日，刘鹤接到一通电话，电话里对方没声音，看到这个熟悉的号码，他立马想到是网格内的王大娘，便立刻骑车来到王大娘家，询问一番原来是大娘的手机坏了好几天了，又不知道去哪里修，看到门口的七彩服务标识牌想起了刘鹤说的“有事就找网格员”。刘鹤接过手机查看，原来是设置出现了问题，经过一番调试，手机可以正常使用了，他还帮王大娘重新下载好了手机常用软件，耐心教给王大娘怎么使用收音机功能，听到手机里播放的歌声，王大娘激动地说：“儿女有事不在身边，只能给你添麻烦了，真的太谢谢你了。”

像这样简单朴实的事情还有很多，每当网格内发生矛盾纠纷，村民总是第一时间找刘鹤帮忙调解；有外出打工的年轻人联系不上家中老人时，也总是先给刘鹤打电话；有老人身体不舒服，刘鹤就去老人家中嘱咐老人按时吃药，帮助老人打扫卫生。

令人印象深刻的是2023年12月刘鹤入户走访的时候，当他走到村民杨红元家中时，看到杨红元正准备用电动车带着他90多岁行动不便的老母亲出门。经询问，原来是杨红元母亲的身份证丢失了，正准备骑电动自行车前往派出所补办身份证，刘鹤在了解清楚情况后立即将这件事上报网格长，经网格长与汶阳镇派出所户籍民警联系，派出所安排工作人员来到杨红元家中，为其母亲进行现场拍照，让老人足不出户便补办了身份证。

杨红元及周围群众看到这一幕后，纷纷为刘鹤的办事效率点赞。事后刘鹤说：“能帮到乡亲们我真的很高兴，看到大家对我们工作的认可，我就觉得所有努力都是值得的。”

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。砖舍村共有网格员6名，他们每天都重复着日常巡逻、事件上报、入户走访等烦琐又平凡的工作，却也始终默默守护着全村群众的平安幸福。