□记者 苏婷

夏日当空争朝夕，项目建设正当时。连日来，我市各工业项目建设正酣，处处一派繁忙施工的景象。在很多项目建设现场，都活跃着一支特殊的队伍。

“项目建设遇到了什么困难？”“水电气等要素保障还有哪些没落实？”“有涉及审批业务的事项，尽管联系我们。”近日，由市行政审批服务局政务服务中心副主任丛中带队、助企专员参与、辖区审批服务局配合的“企业服务专员”小分队前往新泰，通过清单式管理、下沉式服务、闭环式解决，发挥市县联动帮办代办服务优势，着力解决企业发展面临的“急难愁盼”问题。像这样的小分队，我市共有5支。

位于楼德镇循环产业园的德普新材料科技有限公司，是一家以精细化工产品研发、生产、营销、国际贸易为核心业务的专精特新“小巨人”企业和省化工产业智能化改造标杆企业。“企业服务专员”小分队一大早便来到德普20万吨碳酸二甲酯项目现场，向项目建设负责人侯明亮了解项目建设情况。

“这个项目生产的碳酸二甲酯属于精细化工产品，对水质要求特别高。现在园区已经拿出了两套方案，正在研究对比，确定方案后加快实施，服务好项目生产。”侯明亮在介绍项目情况时提道。了解项目基本情况后，丛中说：“现在项目建设进展较快，相关单位要加快服务进度，帮助企业尽快完成水、电、气等供应设施建设，防止耽误生产。”

“企业服务专员”小分队刚刚结束了对德普碳酸二甲酯项目的走访，便又踏上了新的征程，直奔泰汶城市广场。

泰汶城市广场由泰汶集团投资建设，是省重大项目、市重点建设项目、市“绿卡”项目，已申报省级现代服务业示范项目，将争创国家级现代服务业示范项目。该项目总建筑面积30万平方米，总投资17亿元，建成后将成为泰城业态最丰富、品牌最多、档次最高的现代服务业集群。目前，整个项目已到竣工验收阶段，计划今年6月30日全面开业运营，但在竣工验收手续办理过程中，遇到了很多棘手问题。

“咱们的工作人员非常专业，他们不仅详细告诉我们需要准备哪些材料，还耐心解答了我们在项目推进过程中遇到的各种问题。他们的指导让我们少走了很多弯路，也让我们对项目的投产运行充满了信心。”泰汶城市广场项目负责人对“企业服务专员”小分队的精准服务发出了由衷的赞叹。

立足企业项目精准化服务，今年，市行政审批服务局组建了由分工领导和有关科室负责人为服务专员、业务骨干和专职帮办代办人员为队员的“企业服务专员”小分队，建立起与企业项目常态化沟通、精准化服务的制度机制。小分队聚焦项目实际需求，与项目企业保持常态化联系，无事不扰，有求必应，第一时间对项目企业诉求作出精准、快速反应，通过深入项目现场实地对接等方式，帮助项目企业解决实际问题，切实提高项目服务保障水平。

针对项目跨层级、跨部门的服务需求，“企业服务专员”小分队还创新多种服务方式。中电建肥城2×300MW（一期）盐穴压缩空气储能电站项目和中能建山东泰安350MW压缩空气储能创新示范项目在推进过程中对手续办理有诸多疑问，小分队精准收集问题诉求后，通过视频连线的方式召开联席会议，联合肥城市行政审批服务局等多个部门为两个项目进行网上辅导，深入解答办理工程规划许可和施工许可的相关问题，避免了项目企业来回跑、多头跑，为其节约了大量时间成本。

如今，“企业服务专员”小分队的足迹已遍布全市6个县（市、区）、功能区项目现场，收集了56个项目服务需求，实地对接20余次，帮助项目企业解决12个难题。