□记者 杨文洁

“服务人员每周两到三次上门帮我们打扫卫生、做艾灸、检查身体，不仅减轻了我们的病痛，还把家里收拾得干干净净，居家养老上门服务真是解决了我们的大问题。”家住泰山区花园小区的马元建提起居家养老上门服务，忍不住竖起了大拇指。

马元建口中的居家养老上门服务，正是我市居家和社区基本养老服务提升行动项目的重要一项。该项目由中央财政安排专项彩票公益金，通过建设家庭养老床位、开展居家上门服务，引导专业化照料护理服务向家庭辐射延伸。自我市被民政部、财政部确定为2023年居家和社区基本养老服务提升行动项目城市以来，全市1171名专业服务人员走街串巷，为我市12221名60周岁（含60周岁）以上经济困难的失能、部分失能老年人建设家庭养老床位和开展居家养老上门服务，有效解决了老年人居家照护难题。

●更精细 居家养老上门服务从“有”到“优”

“阿姨，这两天身体怎么样？今天需要我做点什么？”通过“金民工程”App打卡后，服务人员邱爱华熟门熟路地走进了岱岳区御驾新苑小区刘玉芝老人的家中，她一边跟老人热络地打招呼，一边整理出自己随身携带的各类工具。

“小邱，可把你盼来了，冰箱里的鱼我都拿出来了，想等你来了一起做着吃呢。”从邱爱华进门，刘玉芝脸上就始终挂着笑容，两人拉着家常，像朋友更像家人。

今年65岁的刘玉芝三年前因病截肢，这让本就独居的她性格更加孤僻，生活也一度陷入困境。“人上了年纪，行动不便，又没有家人陪伴，时常感到孤独、郁闷，特别渴望别人的陪伴和关爱。”就在刘玉芝对生活失去信心时，邱爱华的到来让刘玉芝看到了希望。

自今年1月份开始，邱爱华成为刘玉芝的一对一服务员，每周都要为她提供不少于3个小时的居家养老上门服务，包括生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理、精神慰藉和委托代办等六大项21小项服务，让老人享受到了就近、就便的贴心服务。

居家上门养老服务，不仅是服务模式的创新，更是对特殊困难老年人生活质量和生命安全的深情关怀。在邱爱华4个多月精心照料下，刘玉芝感受到了来自社会的关爱和帮助，性格也渐渐开朗起来。“有了她的陪伴和照顾，就像生活有了依靠，心里踏实了，精神头也好了，每周就盼着那几天门铃声响，和她拉拉呱，看着她忙前忙后，家里也有了人气儿。”如今的刘玉芝不仅有滋有味地过着自己的小日子，也融入社区生活中，时常为社区里的卧床老人免费理发，尽自己所能回馈着社会。

●更专业 家庭养老床位定制化建设

家庭养老床位建设作为居家社区养老服务的延伸与深化，根据老年人居家养老需求，对其居家环境关键区域或部位进行适老化改造、智能化改造及老年用品配备，能够为老年人提供更加安全、舒适、温馨的居家养老环境。

我市根据老人的实际需求，在对老年人进行综合能力评估基础上，按照“一户一策”“一人一案”原则，为老年人制定灵活多样、可选择、可搭配的精细化“服务包”，确保为老年人安装的设备真正用得上、用得好。来自泰山区后省庄村88岁的刘传安就是建设家庭养老床位的受益者之一。

“客厅墙上这个装置是红外探测，如果超过24小时没有我父亲在客厅的活动轨迹，就会给我们报警提示；床边这个是床用扶手，有了它，老人可以自己从床上站起来；别小看卧室和客厅地板接口处这个缓坡，这是服务人员专门给我们定制的，避免地面不平再次摔倒……”自从入选家庭养老床位建设名单后，小到防撞角、感应夜灯，大到马桶助力架、老人智能腕表，15个改造项目将刘传安的家里“装备”一新。经过一段时间的使用，刘传安的儿子刘继利介绍起家里每一个改造装置的用处如数家珍，字里行间都透着满满的欣喜。“真没想到，一次改造可以给生活带来这么大的便利。”刘继利说。

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