本报5月6日讯(记者 刘明荟 通讯员 侯超)为宣传好泰山旅游品牌,近日,泰前街道在红门和天外村登山处设置了志愿服务岗,广泛发动该街道机关干部、社区(村)100余名志愿者开展志愿服务活动。
志愿服务岗主要为游客提供登山咨询服务,为此,泰前街道安排专人提前对志愿者进行培训,学习免费及优惠人群识别、预约购票方法、景点基本知识、进山注意事项等内容。入口处,志愿者细心地帮助没有提前预约的游客完成现场扫码预约,引导游客有序进入景点。
假期进山游客增多,每名志愿者每天要回答上百次咨询,但他们总是不厌其烦,笑脸相迎、耐心解答,用热情的服务带给游客舒心的体验。除了回答各类问题外,志愿者还为游客准备了热水、医疗箱、便民工具箱等,并积极开展文明旅游宣传宣讲,倡导游客共同维护景区秩序,提醒游客注意出游安全,为游客讲解泰山打卡攻略、宣传泰山旅游品牌等,力争让各地游客乘兴而来、满意而归。
泰前街道充分挖掘辖区资源,开发了一系列特色志愿服务项目,践行志愿服务精神,展现了“文明有礼、温暖有爱”的城市形象。志愿者以各种贴心服务为游客打造舒适、惬意的旅游环境,为游客带来美好的出行体验,受到游客一致好评。