■比赛现场。通讯员供图

本报4月29日讯（记者 刘英迪 通讯员 王静）在第113个国际护士节即将到来之际，为增强服务意识，提高护士沟通能力，持续提升患者就医体验，25日，市中医二院举办了“标准化沟通模式”应用比赛。

“标准化沟通模式”应用比赛即护士通过自编、自导、自演的情景模拟和角色扮演，结合自身岗位特点，把人文关怀、创新服务和标准化沟通模式融入临床护理工作，形象生动地还原临床工作中护患沟通场景，展现护理人员执行护理规范的意识和良好的沟通技巧。

经过初赛，12支科室代表队脱颖而出进入决赛。赛场上，护士们将一个个真实的病房故事演绎出来。面对患者的不信任，护士们耐心解释，用真实的疗效让患者放心；针对患者手术前的焦躁不安，护士们以温柔的话语介绍手术流程，让患者安心；遇到患者术后疼痛，护士们以真诚的态度，用中医传统疗法予以缓解，让患者舒心；还有患者说方言、语速快，护士们也用方言与其沟通，用拉家常的方式让患者顺心。情景模拟全面展现了市中医二院护理AIDET沟通模式、SBAR沟通模式、CICARE沟通模式和“互联网+护理服务”的实际操作与良好效果，给医院护理人员上了一堂生动的实践课。

经过现场综合评分，该院脑病科二获得一等奖，内一科、综合病区、脑病科一获得二等奖，内三科、内二科、重症医学科、手术室、妇产科获得三等奖，本院儿科、外科、骨伤科获得优秀奖。

此次比赛的开展，进一步推动了各护理单元将沟通技巧融入实际工作流程，提高了护士的沟通能力，丰富了优质护理内涵，让人文关怀和服务意识入脑入心。