□记者 苏婷

青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。

暮春时节，捷报频传，泰安市行政审批服务局荣获山东省五一劳动奖状，“绿卡”服务突击队被评为山东省干事创业好团队。新时代的“审批”青年，青春正当时，奋斗正当时。近年来，市行政审批服务局高度重视激发青年开拓创新精神，积极为青年干部搭建交流锻炼平台，为绘就审批新蓝图凝聚了青春力量。

服务大局

奋斗绽放青春芳华

奋斗是青春最亮丽的底色。对于市行政审批服务局“杨晓工作室”负责人杨晓来说，每一天都在奋斗的路上。2023年10月，市行政审批服务局成立以青年党员为骨干成员的“杨晓工作室”，负责全市“绿卡”项目以及化工和“两高”项目的审批工作，与各类企业建立常态化联系，为服务对象提供全流程政策咨询和精细化指导，做实政策宣讲、做细报建指导、做优项目管家，实现从“重审批”向“重服务”的转变。

“能在这么短时间内拿到开工前的全部证件，多亏了市政府和有关部门的支持，特别是市行政审批服务局‘杨晓工作室’的贴心服务。”泰安五马智慧农贸港项目负责人张玲玲激动地对杨晓说。近日，泰安五马智慧农贸港项目实现“十一证齐发”，这标志着我市全力打造的重大投资项目全生命周期服务体系助推项目建设，“多证齐发”跑出了新速度。

为了让项目快速落地，杨晓和她的团队一直在努力着。“建设项目开工前手续是企业投产前最复杂、最耗时的环节，我们为深度破解企业投资项目审批流程长、耗时多、‘来回跑’等问题，把‘多证齐发’作为优化营商环境的突破点、加快项目建设的助推器，采取多测合一、多验合一、并联审查等多种方式减少项目审批‘停靠点’。”杨晓告诉记者，工作室积极推动各相关部门对涉及的规划设计方案审批、施工图审批、消防设计审查、勘测定界、土地权籍调查、测绘落宗等工作内容实行提前介入、资料预审，在土地出让前完成各项前置条件，确保在签订土地出让合同后，能在最短时间内依次办理建设用地规划许可证、不动产登记证、建设工程规划许可证、房屋建筑工程施工图设计文件审查合格书以及建筑工程施工许可证等一系列许可，实现缴款、交地、发证、开工“四同步”。

远望能源30万吨功能纸基项目、黄河大汶河生态旅游风景廊道项目……一场场与企业面对面的座谈，一次次与负责人恳切的沟通，每一个全市重点项目中都有杨晓和她的团队奋斗的身影。目前，市行政审批服务局作为一个以青年为主力军的集体，全面梳理优化审批流程，精简审批材料清单，以便民利企为己任，不断提高审批效率，成长为一支业务精、能力强、不畏艰难、能打硬仗的优秀青年队伍。

用情服务

学习激发奋进潜力

“叮叮叮……”在市政务服务大厅资质审查服务窗口，服务热线一直响个不停。市民王女士因业务需要，急需咨询建筑业企业资质办理相关问题，多次致电资质审查服务窗口，却发现电话长期占线无法接通。

和王女士一样焦急的，还有窗口服务科的隋晨宏，前期，热线接听效率低，市民等待时间过长,一直是科室“心头大事”。要打破僵局并不容易，技术革新、人员调配，缺一不可，是安于现状，还是迎难而上？

正当隋晨宏踌躇不定之时，他的“导师”、市政务服务中心党总支书记、主任张田给了他一剂“强心针”。在张田的指导下，隋晨宏所在的科室围绕提升电话接听率，在前期摸排、试点基础上，在市场准入、建筑资质高频窗口推行“一号多通”，市场准入专区和资质审查服务专区结合“一窗受理”有关要求，先行一步、走深一层，每天组织人员学业务、学技巧，窗口人员服务水平和能力都得到了显著提升。目前，市场准入领域实行“一号多通”模式的窗口，工作人员可无差别解答和受理事项达47个，资质审查窗口涉及的建筑业企业资质、勘察设计资质、监理资质等7大类、102个事项，也均实现了一号应答、一窗受理。

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