□记者 李松

记者：近年来，我市深入推进一站式矛盾纠纷多元化解工作，努力实现群众反映问题、解决矛盾“只跑一地、只进一门”，提高了矛盾纠纷化解质效。请您介绍一下市委政法委为什么要着力推进矛盾纠纷多元化解工作。

杨成栋：市委政法委着力推进矛盾纠纷多元化解工作，主要考虑以下几点：一是这是党中央部署和习近平总书记要求。党的二十大报告提出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是维护群众合法权益的需要。随着城乡人口结构的复杂化、群众利益诉求的多样化，传统的矛盾纠纷从多为婚恋、家庭、邻里、财产类问题，扩展到经济金融、生态环保、教育医疗、社会保障等领域的问题，加之群众法治意识和权利观念不断增强，这就对更好化解矛盾纠纷提出了新的更高要求。三是推进依法治市、平安建设的需要。全市正加快推动经济社会高质量发展，推进矛盾纠纷依法化解，擦亮泰安“国泰民安”的历史文化标识，营造“国泰民安”的良好社会环境，是政法部门的主职主业、使命担当。

记者：市委政法委是如何推动矛盾纠纷多元化解工作创新开展的？

杨成栋：在总体布局顶层设计上，清晰界定村级前沿哨、乡镇主战场、县级终点站、市级总协调功能定位。在坚持有解思维机制重塑上，首创融合部门最大化、融合机制最优化、融合效能最佳化、与网格化治理相贯通、与基层议事协商相融通、与困难帮扶救助相联通的“三融三通”矛调工作新机制。在方式方法推进路径上，坚持依托各级综治中心建强矛调中心，推进矛盾纠纷化解实现“只进一扇门、能解诸般事”；坚持典型示范、品牌引领，不断推出一批群众认可、于法有据、务实管用的全国和全省“枫桥式工作法”，锻造“泰好调”工作品牌；坚持依法预防化解，畅通和解、调解、行政复议、行政裁决、仲裁等化解渠道，推动矛盾纠纷在法定渠道衔接流转；坚持数字赋能，在全省率先实现矛调线上平台市、县、乡全覆盖。2023年以来，全市化解各类矛盾纠纷11442件，化解涉法涉诉信访问题529件，帮助企业解决问题300余个，挽回或避免损失2.2亿元。

记者：今年矛盾纠纷多元化解工作主要打算是什么？

杨成栋：今年，市委政法委将深入贯彻落实市委部署要求，重点实施一站式矛盾纠纷多元化解工作提质攻坚行动，通过标准化、法治化，加强“四级联动”，具体是村级重点落实网格排查、吹哨报到、众议众调等措施，深化“小事不出村”；乡镇（街道）重点推进无差别受理、联合处置、领导包案，推进“大事不出镇”；县（市、区）重点优化矛调中心综合窗口，实行分类处置、专案专调，推进“疑难复杂矛盾纠纷化解在当地”；市级高标准建设市矛调中心，实现信息汇聚、常态研判、协调联动、整体把控，为党委、政府决策提供支持。同时，市委政法委将重点加强诉源治理，让万人诉讼率降至合理水平，严格防范“民转刑”，以扎实工作、良好成效服务保障全市经济社会高质量发展，不断提升群众满意度。