本报3月11日讯（记者 张建）“在手机上申请更换道路运输从业资格证，很快就能生成电子证照，不仅办理方便，平时使用也方便。”一名从事长途货物运输工作20余年的驾驶员说。

近年来，随着政务服务智能化水平的不断提高，市政务服务中心交通窗口线上业务办理已成为常态。越来越多的办事群众选择通过互联网办理交通相关业务，相比传统的线下办理方式，线上办理不需要排队等待，办理时间更加灵活，这种便捷、高效的服务方式不仅节省了群众的时间和精力，也提高了交通部门的工作效率。据统计，今年1月和2月，我市交通窗口线上办理业务3180件，线下办理114件，线上业务办件量占比达96.5%。

交通窗口工作人员介绍，线上业务办理还具有安全性高、透明度高等优点。通过线上办理业务，办事群众可以随时随地查询业务办理进度和结果，避免因信息不对称而导致的不必要麻烦。同时，线上业务办理采用了数字化签名、人脸识别等技术，保障了业务办理的安全性和真实性。交通窗口将持续推进“不见面”“网上办”“掌上办”“网上帮代办”等服务，努力带给办事群众更好的服务体验。