□记者 张建

近日，交通运输部、中华全国总工会联合印发通知并开展了暖心服务“司机之家”推选宣传活动。经各地推荐、专家评选、实地复核，暖心服务“司机之家”推选宣传活动组委会确定了全国100个暖心服务“司机之家”，我市山东长鑫物流园区“司机之家”入选。

“衣、食、住、行”为一体

司机感觉像回家一样

走进山东长鑫物流园区“司机之家”，干净、整洁、设施配备完善是记者对“司机之家”的第一印象。“司机之家”为货车司机提供舒适便捷、经济实惠的休息场所，让货车司机在外工作能够喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉，改善他们出门在外的休息环境和条件。”山东长鑫物流园区“司机之家”工作人员介绍。

成立于2004年的山东长鑫物流集团有限公司是一家现代综合型实体物流企业。目前，该企业自有各种货运车辆200余辆，长期合作车辆4000多辆，同时也是中国中化、中粮、中国建材、中铁十四局、山东港口集团、鲁盐集团等多家大型企业的物流战略合作伙伴。“2018年6月，我们建设了这所‘司机之家’，这不仅能满足我们公司内部的使用，同时也能服务外来车辆和会员车辆。”“司机之家”工作人员说，餐厅可供100多人就餐，提供24小时热水及便利店，还配有40多个标间。

“作为园区型‘司机之家’，我们明白只有真正了解司机的需求和痛点，才能为他们提供最贴心最实用的服务。”山东长鑫物流集团有限公司总经理朱新生介绍，山东长鑫物流园区“司机之家”不仅提供免费休息场所，就餐、购物等配套服务也较为完善。“早餐有鸡蛋面、粥等，不到10元钱就能吃好。午餐有套餐和单点菜品，荤素搭配的套餐我们定价15元，这比在外面吃实惠很多。”“司机之家”食堂工作人员介绍。司机用餐后，在闲暇之余还可以到“司机之家”的阅览室、乒乓球室、棋牌室等不同的区域休闲娱乐。一流的服务，让入住这里的货车司机竖起大拇指。“以前我们跑长途只能在车上休息，冬天冷、夏天热，休息不好。自从有了‘司机之家’之后，就经常到这里休息，不仅能洗澡，还能换洗衣物，既保证了休息，同时也保障了行车安全。”货车司机侯衍新说。

丰富“司机之家”功能

构筑暖心驿站

长鑫物流“司机之家”建有一处5000平方米的停车场，提供100余个停车位，出入、停车都很方便。记者在采访中了解到，停车场有24小时监控安保，能够保障车辆、货品安全，同时还可以给需要的车辆提供维修及备品备件替换等服务。山东长鑫物流集团有限公司还与入住的货车司机签订运输合同并优先为其提供货源，货车司机来到山东长鑫物流园区“司机之家”不用为货源发愁，还能缩短装货时间，既提高了运输效率、减小了事故概率，同时也降低了货运司机运营成本，受到过往货车司机的广泛好评。

“岱岳区交通运输局会同山东长鑫物流集团有限公司，积极拓展线上+线下服务阵地，提供更多贴近实际，富有特色的服务举措，持续推进‘司机之家’建设，不断丰富‘司机之家’功能，为货车司机提供更周到的关怀，更贴心的服务。”岱岳区交通运输局运输管理科科长张雷介绍。

结合我市区域特色

打造高品质“司机之家”

近年来，我市交通运输部门引导辖区内道路运输企业充分利用既有运输场站和设施，参与开展“司机之家”建设。目前，我市共有山东长鑫物流园区、泰安交运物流园区、泰安速恒物流园区、泰安恒泰物联网有限公司、肥城长鑫物流公司5家“司机之家”建成并投入运营。同时，我市交通运输部门已向省交通运输厅上报了山东公路港发展有限公司“司机之家”建设项目报告，这是我市第6家“司机之家”，目前也已具备运营条件。

我市交通运输部门指导各“司机之家”建设运营单位在完善停车、餐饮、休息、淋浴、洗衣、维修等基本功能基础上，结合我市区域特色，增加主题项目和特色服务，提升“司机之家”服务品质。“比如，泰安交运物流集团有限公司在速恒‘司机之家’内建立连接制造商、销售商、物流服务商、货运车辆的物流信息网络，为入住的货车司机提供了免费的货运配载信息服务。”市交通运输局相关负责人介绍。

接下来，我市交通运输部门将继续着眼“小切口”解决“大问题”，坚持小而精、接地气，努力实现“司机之家”实际运营的灵活性和可操作性，将一个个“司机之家”打造成一个个温暖的港湾，让过往的司机享受安心停泊、温心补给、舒心休闲的全方位暖心服务，让“司机之家”真正成为司机在行车路上的一个“家”。