本报1月3日讯（通讯员 吴筱）民生无小事，枝叶总关情。近日，建设银行泰安分行真诚为民、剖析需求、创新举措，为辖内各网点门把手统一“穿”上了保暖“新衣”，给客户送去暖意。寒冬里的小小门把套，饱含该行对客户的浓浓真情和暖心问候，温暖了客户心田。

一直以来，该行始终牢记“以客户为中心”的服务理念，用心提高服务能力，用情提升服务水平，持续推动客户体验不断提升。该行增强服务质效管控，优化服务流程，减少客户等待时长，提升网点服务痛点破解能力；深耕“劳动者港湾”运营管理，结合网点地域和客群特点，持续打造“劳动者港湾+特色便民”服务体系。同时，该行强化特殊群体人文关怀服务，积极推进适老化网点改造，逐步增配拐杖夹、助起扶手、无障碍卫生间等设施；灵活运用“龙易行”移动终端等设备，为特殊客户提供上门服务，解燃眉之急……该行用实际行动坚持以客户需求感知为标尺，践行“5G”优质服务管理理念，推进网点服务能力不断提高。

优质服务不仅是快速高效为客户办理业务，更是尊重客户需求，全心全意为民解困。该行将始终践行服务无小事原则，注重细节、创新举措，用心打造人民群众身边的暖心银行。