本报1月3日讯（通讯员 陈玉涛）自2023年以来，市生态环境局岱岳分局以环境改善为目的、以群众满意为核心、以执法检查为手段，坚持做好监管与帮扶并重，积极解决各类环境诉求，服务经济社会发展。

突出重点，监管帮扶并重。该局积极开展大气、水、土壤、危险废物、建设项目等方面的执法检查，实施企业一对一现场“把脉问诊”，针对存在的问题“对症下药”，指导企业强化污染防治措施，规范现场管理，完善档案资料。对屡查屡犯、拒不整改、情况恶劣的环境违法行为坚持“零容忍”态度，依法予以严厉打击。2023年，该局采取“执法+帮扶”模式累计检查企业700余家次。

立足满意，稳妥解决诉求。该局牢固树立服务意识，着力解决群众关心的环境热点、难点问题，把群众满意作为第一标准，结合12345政务服务便民热线等平台，确保群众反映问题渠道畅通，切实维护群众合法环境权益。截至目前，该局累计受理12345热线等信访700余件，综合满意率达97%以上。

优化方式，服务经济发展。该局积极创新执法方式，树立“在服务中监管、在监管中服务”的意识，推动“指导服务先行、执法关口前移”，积极为企业送政策、送标准、送技术。同时，结合在线监控、用电监控等方式，开展环境安全专项执法检查，加强事前预防，有序推进规范管理，不断提高服务企业发展水平，推进生态环境保护和经济社会高质量发展。