□通讯员 韩宜霖

近年来，岱岳区天平街道以“七星”和美村居建设为抓手，探索物业蓄力、业委聚力、网格增力、平台借力新思路，构建共建共治共享的社会治理新模式。

“红色物业”蓄动力

居民生活更美好

天平街道辖区内共有11个老旧小区，存在年久失修、空间匮乏等老旧小区共性问题。为此，天平街道借助“七星”和美村居建设契机，以打造“好物业”为建设标准，立足物业公司管理和社区兜底两种小区现状，有针对性地提高物业管理水平。

加强考核，倒逼质量提高。针对市场化物业公司管理小区，天平街道开展民生实事工程，对各小区民生实事推进情况打分并通报，实行红黄黑榜制度，倒逼物业公司提高服务质量、规范服务标准，有效增强居民幸福感、获得感。推进领办，擦亮天平特色。针对无人管理小区，各社区党委走访入户，为居民算好经济账，注册成立以社区为主体法人、“两委”成员为自然法人的城市运营服务公司，扛起物业管理大旗。截至目前，天平街道已完成4个老旧小区的领办工作，开创小区治理新局面。

小区业委聚合力

基层治理更完善

此前，天平街道51个小区当中，仅有6个小区有业委会，随着居住人口不断增加，业委会的成立迫在眉睫。为此，天平街道聚焦组建居民信任的“好业委”。

党建引领，把好方向。天平街道成立工作专班，多次召开专题工作会议，针对各小区不同情况逐一分析研判。截至目前，符合成立条件的44个小区已成功组建业委会42个，组建率达95%；240名业委会成员中，党员占比达66%，党的组织和工作深深扎根业委会，实现党的建设和社区治理同步提升。建章立规，踩稳“离合”。各社区党组织从制度建设出发，定期召开党员、群众代表座谈会，就业委会人员构成及工作职责反复协商，最终制定议事规则、业主公约，有效保障所有业主的合法权利。

网格治理提能力

社区服务更精准

为推动“七星”和美村居建设提质增效，进一步提高社区治理能力和治理体系现代化水平，天平街道以“三个聚焦”打通网格治理堵点，推动网格化治理更加精细化、科学化。

聚焦系统性建设，合理划分。针对此前网格人口过多、管理不到位的问题，依照规模适度、便于服务、有利治理的原则，天平街道新建5个城市社区，将社区人口控制在5000人以内，构建“社区党组织——包保干部——网格长——网格员——联系户”组织架构，稳稳拖住基层治理“底盘”；新建22个专属网格，将辖区内沿街商铺、商业街纳入网格管理，确保治理横向到边、纵向到底。聚焦专业化建设，提高能力。2023年，天平街道招录社区工作者42名、城镇公益岗人员140名，全部沉入网格；明确网格员工作职责，要求其当好政策落实、代办服务、和谐之力、文明实践、民主监督的“前哨兵”；定期开展网格员专业能力培训，围绕网格基础信息排查、平安社区创建、网格内环境整治等工作，为网格员强基赋能。聚焦创新性建设，覆盖服务。目前，天平街道已建设网格驿站37处；依托网格员、网格长微信工作群，推动13项便民事项下沉小组，实现接诉即办有速度、未诉先办有温度。

平台阵地齐发力

共治共享更和谐

天平街道大力推进“为民协商”工作和信用体系建设工作，坚持以“为民协商”为抓手，确立协商议事聚合力、群策群力促发展的目标，健全机制、发扬民主、主动协商，指导41个村（社区）共召开村（社区）级议事会200余次，协商落实惠民利民个性议题440余个，老旧小区改造、社区领办物业、居家养老服务、基础设施维护等民生热点问题得到有效解决，获得群众一致好评。

同时，多措并举建立健全诚信体系，通过搭建阵地、明晰规则、强化宣传，支撑起“信用+N”治理框架，构建党建引领“信用+网格”基层治理模式，将信用建设与基层治理深度融合，充分发挥“信治”作用，通过信用体系实现群众共同参与社会治理，最大限度发挥、延伸信用价值，以诚信积分激励、吸纳多元力量参与基层建设，建立“参与——赋分——兑换”良性循环，引导居民自我管理、自我服务。通过“‘为民协商’+信用体系工作”激励居民共同参与社会治理，进一步推动“七星”和美村居建设工作提质增效。