（上接01版）市城市管理局创新开展“油烟管家”服务，开发油烟在线监控平台，让数据多“跑路”，企业少“跑腿”，执法人员入户检查餐饮企业油烟排放次数同比减少83.2%。该经验被人民网、《中国环境报》等报道，并入选“敢当”泰安改革品牌项目库。“现在太方便了，执法人员从后台看到运行正常，也不用进店来查看情况了。”泰城亦小馆餐饮店负责人说起“油烟管家”服务赞不绝口。

“5+1”作业模式深化道路保洁。市城市管理局指导相关单位优化作业方式，对重点区域道路增加机扫、洒水作业频次，实施“路见本色”行动，城区机械化清扫率和深度保洁率达100%，为群众提供良好生活居住环境。

精管善治 民生暖城

城市之美，在于其风度，更在于其温度。一座城市的温度体现在哪里？

路口的合理分流、景点周边的便民服务点、公园广场的母婴室和第三卫生间……一处处看似微小的改变，不仅方便了市民游客的日常出行，也折射了治理成色、标注了民生暖色。

精细管理让城市更宜业宜居。以新型工业化强市、绿色低碳高质量发展先行区建设为契机，市城市管理局深入推进全域生活垃圾分类及资源化利用，实施存量垃圾治理、餐厨垃圾及建筑垃圾资源化利用等项目，建设大宗固废基地，泰安市生活垃圾无害化处理率达100%，助推绿色成为泰安高质量发展的底色；以公共设施管理行业助力现代服务业发展，与泰山城建集团密切配合，加强停车场建设，做好共享单车运营监管，推动城市公厕提标便民行动，服务市民游客出行需要。对于市政道路基础设施更新提升项目，市城市管理局坚持“一路一策”，科学施工，让路口“微改造”服务出行“大民生”，连年提前完工，群众出行更舒适、城市运行更快捷。市城市管理局还主导建立全国首家城管网络服务驿站，涵盖公厕地图、云游公园、旅游资讯、城管业务网上办理等功能，方便群众“一码在手、出行无忧”。

善治善为让城市更温馨美好。市城市管理局开展居住环境驻点包保行动，由县级干部带队，对10个县（市、区）、功能区居住环境提升工作情况进行巡查督导，并对问题较多的社区重点进行调研帮扶；实施“点线融合、四级贯通”的城市治理模式，主动上门问需、整合资源解难，共开展走访调研2100余次，解决问题4300余个，建设红色城管社区服务驿站12处，部分城市管理“顽疾”得到有效治理。全省首创打造泰安城管服务驿站，常态化开展志愿服务活动，提供免费热水、手机充电、旅游咨询等，假期期间在景点周边设置便民服务点，满足群众出行需求。目前，驿站已建成22处，服务群众100余万人次，入选“2022年度泰安市宣传思想文化工作创新奖”。市城市管理局还积极推出“泰安·微城管”模块，形成“市民随手拍、问题快解决”的良好便民互动，累计解决城市管理问题3万余件。市城市管理局一直高度重视12345全市政务服务便民热线办理工作，群众随时反馈、城管接诉即办、限期办结回访、闭环流程处置，今后，市城市管理局将重点在首次办理工作上下功夫，再发力，切实解决好群众身边的“急难愁盼”问题。

“良好城市环境是最普惠的民生福祉。市城市管理局将持续发力做好人居环境领域各项城市管理工作，用足绣花功、办好为民事，努力提升城市品质、优化营商环境，积极为现代化强市建设贡献力量。”市城市管理局党组书记、局长任军表示。