本报12月17日讯（通讯员 贾东东）近期，受寒潮影响，泰城在降温、雨雪天气的双重夹击下进入“速冻模式”，天然气保供工作也进入关键时期。为积极应对极寒天气带来的挑战，泰山燃气集团所属泰山港华公司（以下简称“泰山港华”）坚决扛牢民生保供责任，打出保气源、稳供气、优服务“组合拳”，全力以赴保障安全供气，让群众温暖过冬。

多管齐下

保障百万方用气需求

17日深夜，在泰城东部供气站内，一辆载有7吨液化天然气的LNG槽车正在卸液。操作员介绍，为避开居民用气高峰，更好地将天然气“无缝衔接”，卸液作业均安排在每天23时之后进行。

据统计，泰城17日单日供气量已超110万立方米，最高瞬时流量达5.7万立方米。为保障泰城50万居民用户和3300多家工商用户的日常用气需求及1700万平方米天然气采暖的供气需求，泰山港华健全完善安全生产应急处置联动机制，落实24小时值班值守制度，备全备齐应急物资。同时，泰山港华在做好与上游气源合同内气量落实的前提下，通过高价采购调峰量、额外量、进口气、竞拍气等方式，多方筹措保供资源量，并提前完成应急LNG速供站调试，保证各项气源设施“满格在线”、气源充足供应。

迎风冒雪

巡护千公里燃气管线

供气稳不稳，管线运行是关键。随着冬季供气峰值的到来，泰山港华2300余公里燃气管线、1300多台调压设施已进入满负荷状态。

为强化极端天气下的生产运行管理，泰山港华调度中心24小时监控瞬时流量、温度和用气压力，针对可能出现的极端天气和高峰用气变化，强化监测预警，抓好应急调度，应急抢修人员随时待命，本着“随时发现、随时解决”的原则，一旦发现隐患问题，第一时间进行抢修，全力保障用气安全；值班人员入驻4大场站，每小时监测运行压力和四氢噻吩储罐液位，及时清理更换过滤器滤芯，全天候轮值巡检；管线巡查维保人员通过PPM级检测车、电动巡检车、徒步激光检测等方式，迎风冒雪，巡护千公里燃气管线，保障燃气管网安全运行。

优化服务

守护千万家“烟火气”

“天气变冷，百姓关闭门窗，造成了空气不流通等情况，这增加了燃气安全隐患，因此，每年的天然气冬供都像是一场‘大考’。”客户服务部经理陆进说。

为保障群众平稳、安全用气，泰山港华秉承“泰山燃气、让您满意”的服务宗旨，组织网格员全员待命，针对如何保证冬季用气安全、用气操作规范等进行重点宣传，为用户答疑解惑，缩短服务距离。为及时倾听和解决冬供期间的用户需求，该公司增加热线座席，加强线上、线下配合联动，快速解决用户关注的热点和难点问题。

此外，为提升应对冬季保供突发事件的处置、协调配合能力，泰山港华开展了冬季保供应急演练、室内燃气应急演练、桌面沙盘推演等，有效提升了应急抢险队伍的协调作战能力。