本报12月14日讯（最泰安全媒体记者 杨文洁）近日，我市温度骤降，寒潮来势迅猛。为应对低温大雪天气带来的不利影响，扎实做好生活无着流浪乞讨人员救助工作，市救助管理站第一时间启动应急预案，加大主动巡查救助力度，扩大巡查频率及范围，高频次在辖区内进行排查，24小时为困难群众提供救助服务。

11日早，大雪未停，在泰城中心位置公园一凉亭处，市救助管理站工作人员发现一人蒙着头蜷缩在一张又脏又薄的被子里。“你好，我们是市救助管理站的工作人员，你需要我们帮助吗？”听到动静后，该名男子从被子里挪起身来。工作人员建议他去救助站，但他表示拒绝。劝说无果后，工作人员随即拿了一床棉被加盖在他身上。

对于工作人员突然而至的温暖，该名男子连声道谢。“这几天有点冷，小心不要感冒了，需要我们帮助的话，一定要给我们打电话，我们来接你去救助站。”在几次劝说无果后，工作人员留下御寒物资，以及一张印有救助站联系方式的救助引导卡，再三叮嘱后离开。

市救助管理站工作人员表示，流浪人员很少有人愿意去救助站。救助的基本原则是“自愿求助，无偿救助”，对不愿意到站求助的人员，救助管理站会给他们送上衣被、食物，确保他们不挨饿、不受冻，并在巡查中加强关注，提供保护性救助，确保他们能平安度过寒冷的冬天。

12日，市救助管理站再次进行街面巡查，在巡查过程中接到群众反映的线索，校场街与东岳大街交会处有一老人躺在地上，衣着单薄，身体状况较差。工作人员第一时间到达现场，发现在公交站牌前有一老人浑身泥垢，躺在地上瑟瑟发抖。工作人员迅速将其抱到车上，换上干净鞋袜、裹上棉衣被子、递上温水，防止其进一步失温，发生生命危险。

在交流中，工作人员发现该名老人语言含混不清，不能从其口中获取有效信息，只能勉强听出他名字叫于某满，并有明显的本地口音。对此，工作人员迅速将情况反馈给站内值班人员，通过比对易走失人口数据库，确定该老人为李某，是一名孤寡老人，目前由其侄女代为照顾。在确定身份信息后，市救助管理站立即与其亲属取得联系，将其交接给家人。

风雪无情，救助有爱。从11月16日起，市救助管理站按照上级要求开展2023年度“寒冬送温暖”专项救助行动。市救助站对内认真分析研判，细化任务分工，明确责任归属；对外积极对接城管、公安等部门，建立协同机制，及时获取流浪乞讨人员救助线索，同时深入基层街道、社区，广泛开展宣传工作，动员环卫工人、社区工作者、社会爱心人士和公益组织等社会力量参与救助，让群众了解救助政策和救助渠道，对生活无着流浪乞讨人员做到及时施救、应救尽救。