本报12月11日讯（通讯员 张慧敏）今年以来，徐家楼街道徐家楼社区和鲁欣物业扎实推进“物业融网 红暖万家”工程，创新运用“365”全周期工作法，一年365天无间歇，为业主排忧解难，以物业小支点撬动基层治理大格局。在街道辖区13个物业考核中鲁欣物业得分95.5分，排名第2。

抓牢物业覆盖，兜底服务进“楼·里”。徐家楼社区通过社区领办、国企领办、引进市场化物业等方式，实现物业服务全覆盖。与此同时，该社区实行“五公开一监督”制度，让物业公司接受广大居民监督，及时了解居民需求诉求，完善日常服务。

做优红色网格，组织架构嵌“楼·里”。该社区划分5个网格，共有网格长5名，网格员17人，兼职网格员11人，打通基层治理“最后一米”。在组织网格党支部书记述职评议的同时，徐家楼社区对测评结果进行公示，通过评议打分，进一步激发网格党支部书记治理服务、履职尽责的积极性。网格治理添动力。社区按照《徐家楼街道网格员管理、考核评价办法》，结合日常表现，对先进网格员进行表扬表彰，以仪式感激发治理服务、履职尽责的积极性。

坚持“三找一定”，资源力量聚“楼·里”。徐家楼社区选聘楼长35名、单元长75名，党员志愿者23名，成立“万家欢”“搭把手”“百事帮”等10支志愿服务队，开展各类助民、惠民活动68次。该社区和开发商、物业多次协商，争取420余平方米的空间，打造物业服务中心和网格党群服务中心，提升服务质量。该社区整合社区可用资产资源，把社区现有的4个广告位充分利用，每年可为社区增收3万元，并重新征求居民意见建议，对原有居规民约进行调整，把居规民约与信用积分相挂钩，实现居民自我约束、自我管理、自我服务。

拓展服务内容，真心为民暖“楼·里”。该社区做好为老服务，引进专业化养老服务机构舜德缘养老服务中心，打造“幸福食堂”，建设完善“15分钟”配餐服务圈，实现“老有所养、老有所依、老有所乐”。该社区做好为小服务，对接辖区至诚书画等培训机构的资源，开展植树节绘画、网络防沉迷宣讲等活动11次，倾心呵护青少年儿童茁壮成长。该社区抓牢政治、治安、消防安全，开展“反对邪教 崇尚科学”主题宣传等活动8次、消防演练进社区等活动50余次，定期维修小区路灯、修缮楼前电动车棚破损路面。通过扎实的工作、贴心的服务让居民真切感受到党的关怀。

物网深度融合，治理服务入“楼·里”。5名社区“两委”担任物业党支部党建指导员、网格党支部书记，1名物业人员担任社区党委“兼职”委员，5名物业人员担任网格员，参与社区治理服务。该社区实行“网格员自行办理——网格党支部召集网格会议——社区党委召集红色物业联席会——街道部门现场办公”逐级“下呼上应”的网格事项办理机制，解决群众问题诉求160余项，推动实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。