本报12月7日讯（通讯员 牛米娜 徐广杰）东平县全面贯彻新发展理念，以物联网、5G传输技术为依托，以“大数据智慧化”为支撑，以问题和需求为导向，着力构建公用事业发展中心智慧管理平台，推进公用事业发展数字化转型升级，让公用事业工作一“智”到底，助力东平经济社会高质量发展。

监测巡检智能化，打造市政管护新模式。东平县利用云计算、物联网、GIS等新技术打造监控巡检平台，提高市政设施管理效率。引入智能监测设备，利用平台搭建道路巡查、路灯管理、水暖管网监测等应用场景，实时查看水篦子、井盖、路缘石等设施积水情况，掌握路灯运行参数和工作状态，监测水暖供应过程中各类设备运行情况，提前发现潜在故障隐患，并为管网管理、设备管理、维修维护、爆管处理等提供基础数据。建立故障预警智能系统，利用大数据和人工智能技术，动态监测分析照明、供热、供水设备运行数据，出现故障即刻触发报警机制，实现提前发现、及时维护、立刻处理。目前，在线监测照明装置5000余盏，换热站154个，水源井、供水设备6个，管网测压设备15套、加压站4个，管网水质设备1套、高位水池3个。搭建道路巡查管护系统，市政巡查人员通过巡查和维护，将市政基础设施破损点位及时上传至管护系统，合理分配维修任务，动态监测维修状况，及时完成维修工作，最短时间内挂账销号。系统搭建完成后，月均上报破损点位150个，月均维修130个，真正实现道路管护方式转型升级。

便民服务一体化，拓展便民服务新路径。东平县积极搭建线上营收平台，畅通群众缴费渠道。开通“东平供水”“惠众热力”微信公众号等线上营收系统，为居民提供线上缴费渠道，实现查缴、投诉、报装等多项业务在线办理，解决居民携带现金不便、排队时间过长等问题。另外，收费员可通过平台同步查看居民历史缴费情况，快速确认各小区、单元欠费户，加强清欠稽查，杜绝收费漏洞。截至今年10月，系统总用户超过8万人。开通政务服务客服热线，畅通群众咨询、求助、投诉、举报渠道，秉承“接听快、响应早、服务优”的工作理念，将群众反映的问题及时流转给相关负责人，并做好回访工作，提高服务质量及城区公用事业信息化、便民化水平。

动态监管数字化，实施工作提质新方式。东平县全力打造智慧化运输监控系统，加强数字管理，对作业车辆、人员配备GPS定位装置，管理人员跟踪监控车辆行驶轨迹、行驶速度和停靠状态，实时掌握车辆行车数据流信息，并将相关数据纳入监控系统进行汇总统计，规范用车流程，加强车辆管控，避免出现跨片作业、公车私用等违规操作。目前，在线作业人员50名、作业车辆105辆，作业车辆使用率高效提升。打造信息化燃气系统，利用大数据、互联网技术，推进燃气数据、燃气业务深度融合，并将天然气场站、液化气供应站、燃气使用者纳入一体化管理体系，通过实时监控、轨迹回放、视频回放等方式，随时查看作业人员操作流程，倒逼作业人员增强安全意识；为燃气用户发放“瓶安码”，没有“瓶安码”的不予供气，配送员手机扫描“瓶安码”发现存在安全隐患的及时提醒燃气用户进行整改、存有重大安全隐患的不予送气；另外，全程监控气瓶充装、检验、配送、安检、隐患整改等环节，切实抓好液化气安全管理工作。目前，已录入钢瓶33539个。