□通讯员 纪庆华 陈海波

个体工商户是市场经济的重要组成部分，在增加就业、推动创新、方便群众生活等方面发挥着重要作用。新泰农商银行主动负责、担责、尽责，瞄准县域个体工商户群体，创新系列信贷产品，提升金融服务品质，整合优势资源，破解辖内个体工商户融资难题。目前，该行信贷支持个体工商户6034户、金额35.12亿元。

强产品，减轻融资负担

“我们外地商户借钱用钱不方便，多亏了农商行帮助我渡过难关。”几年前，董女士从家乡湖南邵阳到新泰市经营了一家日用品超市，但面临较大的资金周转压力。新泰农商银行客户经理了解情况后，根据董女士无抵押物的实际情况，利用两天时间为其办理了20万元“随借随还”信用贷款。如今，董女士的生意已从最初的1家超市发展到4家连锁，灵活快捷的金融产品为她的创业之路注入了金融活水。

近年来，新泰农商银行持续打造“线上+线下”“抵质押+信用+保证”的个体工商户普惠金融产品体系，依托信e贷、创业担保贷、流水贷等产品，解决个体工商户“融资难”问题。同时，结合针对个体工商户不同行业特征，制定专属融资产品或服务方案，强化要素支撑保障。今年以来，该行累计为个体工商户办理无还本续贷7800万元，贷款加权平均利率较年初降低0.87个百分点。

勤走访，提升获贷便利

眼下，新泰市区某品牌瓷砖店肖老板趁着行业淡季，准备更新补充店内产品，但碍于销售回款迟迟没有到位，手头并不宽裕。此时，新泰农商银行通过日常网格化营销发现肖老板有资金需求，充分利用前期“四张清单”数据积累，第一时间完成了贷款审批发放，帮助肖老板化解了资金烦恼。

今年以来，新泰农商银行坚持将“大调研、大走访、大营销”“驻点办公”“网格化营销”等工作做深做实，持续提升与服务辖区内个体工商户的熟知度，对有现实需求和潜在需求的客户针对性采取随需上门、预约服务及定期走访等方式，提升对接频次和质效，同时，借助智慧营销系统标签管理功能，实现对批发零售、交通运输、建材装修等个体工商户客户的筛选划分，针对性提供定制服务，有效解决了信贷市场信息不对称的问题。截至目前，该行成功对接个体工商户22674家，实现授信46.45亿元。

优配置，延伸服务链条

“听说这里能办理营业执照，来问问好办吗？”从事餐饮生意的杨女士到新泰农商银行营业部咨询。“是的，女士。营业执照可以通过‘泰好办’设备自助办理，我先帮您办一下。”说着，工作人员便引导杨女士来到厅堂“泰好办”自助服务终端前，不到10分钟，营业执照直接打印出来了。

上述场景正是该行与新泰市行政审批服务局紧密合作，积极引进布设“泰好办”自助服务终端，推动商事登记自助服务落实、落地的缩影。近年来，新泰农商银行持续深化与党政单位业务合作，积极打造“互联网+政务+金融”服务网点，实现个体工商户办理营业执照和银行开户“就近办、一次办、多点办”。目前，该行各类政务服务设备累计办理业务4.7万笔。