本报11月20日讯（通讯员 吴秀娟）近日，天平街道九女山社区工作人员在碧桂园小区日常巡查中发现一些问题：电动车车棚距离路灯较远，晚上充电需随身携带手电筒照路，极为不便；部分居民反映小区附近无打印社，学生们打印学习资料比较费劲，希望社区能解决一下打印资料的问题。

搜集问题诉求后，工作人员及时将其反馈到社区，社区“两委”把解决小区照明问题和增设打印机作为议题，提报“为民协商”会议协商解决方案。协商会议召开前，工作人员联合社区志愿者通过入户走访、实地查看、调查问卷等多种形式征求居民意见建议，并根据居民建议形成议题修订稿；议事会上，各方代表积极讨论发言，协商出最佳解决方案：针对存在照明问题的2处车棚和75号楼楼前步道，通过购置安装简易太阳能路灯的方式来解决，既方便又省钱；由社区工作人员选取合适的品牌在63号楼旁安装24小时共享打印机。

会后，各方根据会议制定的方案迅速行动，物业公司负责采购简易太阳能路灯并安排工作人员在车棚和广场合适位置进行安装。社区“两委”成员和多个厂家联系对比，选取了性价比较高的共享打印机，在63号楼旁进行安装。同时根据社区信用体系考核办法，对参与走访活动、提出有效建议和提供打印机使用指导的志愿者进行信用积分奖励。

截至目前，太阳能路灯已安装完毕，为居民夜晚停放电动车和充电提供了便利，而且照亮了周边步行小道，居民夜间出行更安全。共享打印机的安装，可以让居民随时进行打印。来打印资料的王女士称：“有了这台打印机，再也不用跑很远去打印东西了，我们的诉求能及时得到回应和解决，给社区和物业点赞！”

群众事，无小事。据介绍，九女山社区将继续坚持用好“协商+信用”平台，以协商议事听民生、解民困，以信用激励激发群众参与社区事务的积极性，不断推动为群众办实事往深里走、往实里走，让社区服务更贴心。