□最泰安全媒体评论员 李娈鸾
今年的11月11号是第15个“双十一”购物节,“双十一”早已成为购物、狂欢的代名词,从最早的一家电商平台开始,逐渐成为几乎所有网络购物平台都会参与的一场大规模促销活动。尤其是近年来,网购平台的促销手段越来越花哨,让消费者眼花缭乱,甚至冲动消费、过度消费。
今年的“双十一”从10月下旬就开始“预热”了,满屏的“预售”“满减”“打折”“红包”……各种促销活动让人应接不暇,消费者往往为了能买到便宜的商品,不得不做一番精心计算,有时还得过度、过量购买,才能让商品到手的价格“看起来”很便宜。然而,在平台机制和各种“优惠”的裹挟下,“双十一”的价格已经变得不那么优惠,甚至有些商品比平时还贵。不仅如此,部分网络经营者还涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为。说白了,如今的“双十一”套路越来越深。比如11月初,就有一位上海的消费者反映,其付了定金还没付尾款的商品已经送到了自己手中,一时间“未付先送”话题成了热搜。对此,专业人士表示,商家的这种行为已经侵犯了消费者的合法权益。
俗话说“买的没有卖的精”,消费者在“双十一”购物时必须理性应对,才能避免掉进消费陷阱,不被套路“套住”。诚信是商家生存和发展的基石,消费者想得到的是实实在在的优惠,而不是形形色色的套路。“双十一”是一个大众的购物节,只有诚信与理性才是它的最佳打开方式。商家要去“套路化”,明码标价不搞欺诈促销,不销售假冒伪劣商品,用品质和实力来留住消费者。而作为消费者,在购物时也要理性应对,不只是“只买对的、不买贵的”,更应该“只买需要的”,别为了“凑单”而盲目购买不必要的商品。
除了理性购物,“双十一”期间,消费者还需要防范不法分子进行诈骗活动。日前,中消协发布最新提醒,消费者要充分了解退货退款流程,谨慎对待此类操作,注意保护好个人信息,警惕涉卡转账,不给不法分子以可乘之机。