本报11月1日讯（通讯员 吴筱）近日，建设银行泰安分行积极开展以“情系桑榆 爱满重阳”为主题的“劳动者港湾”公益活动，聚焦老年客群金融服务需求，提升他们的获得感、幸福感和安全感，持续提升建设银行“劳动者港湾”服务能力和公益品牌影响力。

老有所助，持续完善适老服务。为牢固树立为人民服务的理念，切实解决老年群众急难愁盼问题，建设银行泰安分行持续聚焦老年客户需求，积极推动网点劳动者港湾软硬件适老性升级改造。一是完善便民助老设施，在辖内各网点劳动者港湾区域，结合老年人实际需求，配置老花镜、振动闪光叫号器、血压仪、大字版计算器等助老便民设施。重阳节期间，邀请周边社区的老年客群走进网点，现场体验建设银行智慧柜员机、自助取款机关爱模式，体验港湾适老设施，同时送上长寿面、长寿糕，表达对他们的节日祝福。二是不断优化厅堂助老服务，优化助老服务流程，加强对老年客户线上功能使用的帮助，以通俗易懂的形式讲授移动支付、手机银行的使用，指导老年客户体验我行各类App应用，足不出户办业务、随时随地享优惠，助力老年客户克服“数字恐惧”，帮助他们更好地融入数字化时代，切实享受科技带来的便利。三是延伸上门助老服务。建设银行泰安分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，遇到行动不便、无法出门的老年客户，坚持特事特办，将优质服务送上门，将便捷、人性化的金融服务送到家，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，将“港湾”温暖延伸到老年人家中。

老有所获，持续开展“银发课堂”。建设银行泰安分行组织辖内网点利用厅堂主阵地、深入社区、走进乡村开展多样“银发课堂”，向老年人宣讲防范养老诈骗金融知识，通过发放宣传折页、观看反诈宣传片等方式针对老年人的金融知识薄弱点，深入浅出地以真实案例传授金融知识，解答各种反诈疑难问题，增强老年人对新型诈骗形式的认识，切实提升老年人金融风险防范能力，为老年朋友“钱袋子”织起“建设银行蓝色防护网”。

莫道夕阳近黄昏，最美不过夕阳红。建设银行泰安分行将继续依托“劳动者港湾”公益品牌，保持高站位，将传统尊老美德与实际服务相结合，推进适老化软硬件服务不断升级，助力老年客群跨越“数字鸿沟”，暖心守护老年客群“钱袋子”，在心系人民、服务社会中不断实现新的发展。