本报9月14日讯(通讯员 张俊童 梁材言)为扎实深入推进“双满意”提升工作,岱岳区应急管理局综合行政执法大队坚持树立“真服务企业、真方便企业、真让企业获益、真让企业满意”理念,全面推行“企业宁静日”柔性执法,真正实现“有需必应、无事不扰”,努力营造“亲清”政商关系,用实际行动持续提升市场主体满意度。
推行服务型执法,提升执法“满意度”。岱岳区应急管理局综合行政执法大队对辖区市场主体推行“执法+普法、执法+警示、执法+回头看”等工作模式,以普法宣讲、政策宣传、案例警示、主动提醒、风险告知等多种形式,积极引导企业及时消除存在的安全隐患,主动纠正违法行为。依托安全生产执法检查,深入企业了解企业心声,认真收集企业对执法工作的意见及建议,对征集的意见建议和问题进行分类处置。对能当场给予答复的现场解答,对其他的问题进行登记处理后,及时进行答复。执法大队通过走访“回头看”,解决企业对安全生产执法工作的疑惑,得到了他们对执法工作的理解,进一步提升了企业对执法工作的满意度。同时也让执法人员认识到了自己在执法工作当中的不足,从而有针对性地学习专业知识,改变工作态度、方式方法,让安全生产行政执法工作既有力度也有温度。
规范执法程序,提升执法“透明度”。岱岳区应急管理局综合行政执法大队执法检查中严格落实公正、文明、廉洁执法要求,全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、行政执法廉政承诺制度、执法决定法制审核制度。规范安全生产监督检查行为,努力做到执法行为全过程信息记录、全面实现执法信息公开透明、执法全过程留痕,进一步提升安全生产行政执法能力和水平,着力提高市场主体满意度。
推行“说理型”执法,提升执法“温热度”。在执法检查时,岱岳区应急管理局综合行政执法大队积极主动向企业讲清违法事实认定的“事理”、讲准适用法律法规的“法理”、讲明行使处罚自由裁量权的“道理”,讲清是否采纳当事人陈述申辩意见的“情理”。广泛运用“说理型”执法,做到宽严相济、法理相融。
据了解,岱岳区应急管理局综合行政执法大队将继续聚焦企业关心关切,坚持问题导向、优化措施、强化服务,帮助企业排“险”筑“安”,全面提升市场主体满意度,为“强富美优”的“大美岱岳”现代化建设保驾护航。