本报9月14日讯（通讯员 范亚男）为切实解决群众“急难愁盼”问题，扎实推进群众满意度提升工作，连日来，斑鸠店镇组织全体机关干部、村“两委”成员、网格员开展“干部万民大走访 提升服务满意度”专项行动，以务实走访和真情服务，了解群众所思所想、解决群众所盼所求，使满意度走访走出“幸福感”，访出“满意度”。

周密部署“有速度”。走访前，斑鸠店镇通过召开群众满意度提升调度会，深入学习贯彻东平县委、县政府群众满意度提升工作会议精神，要求各包保机关干部、村党支部书记充分认清形势、提高站位、迅速行动，采取逐户必到、一对一交流的办法，扎实做好群众满意度提升大走访活动。详细制定走访活动专项实施方案，要求做到村村到、户户到、见上面、交上心，全面摸清广大群众的思想动态，将走访活动抓细抓实抓到底。

走访入户“有温度”。走访过程中，走访人员每到一户，都会详细询问群众在基本医疗、社会帮扶、文体生活、基础教育、居住环境、社会治安等方面存在的问题，通过与居民聊家常、讲政策、听意见、做解释，了解每家每户的基本情况，主动记录和解决群众反映的困难，确保“事事有回应、件件有回音”，切实发挥走访人员“信息传话筒”“民意放大器”作用，畅通双向沟通渠道。

严格督导“有力度”。为提高走访质量和效率，走访期间，走访人员携带民情日记，结合走访情况撰写走访摸底台账和调查问卷反馈表，并及时梳理汇总。镇纪委和组织室对走访工作开展情况实行动态管理，对照问题台账，全程跟进督查，并随机抽取部分群众了解走访情况，确保入户遍访工作做实做细，不流于形式。

据介绍，斑鸠店镇将持续开展提升群众满意度工作，将事关群众利益的大事小情抓实、抓细、抓到位，进一步提升人民群众对政务服务工作的认同感、获得感，让民生服务更有温度，民生福祉更有质感。