□通讯员 孙杰

住宅小区是城市文明的缩影，体现了城市精细化管理水平。八仙桥街道温馨社区把基层党建与小区物业有机融合，以“红色物业”为载体，增设服务热线，打造楼道文化，通过“强堡垒、精管理、提服务”等一系列措施，以点带面提升小区管理质效，让小区物业“红”起来，小区“活”起来，民心“暖”起来，持续擦亮城市文明“底色”。

“红色物业”让创建“进门”，让文明“入心”。自文明创建工作开展以来，温馨社区秉承为人民服务的理念，充分发挥党建引领红色物业作用，联合物业深入推进创城工作，搭建起社区与物业间的沟通平台，形成社区和物业资源共享、优势互补的良性互动，广泛调动起物业提升服务水平、助力创城工作的主动性和干劲儿，合力解决创城疑难杂症，做到“内在外在看行动，创城宣传氛围浓”，为居民打造一个居住安全、卫生整洁、环境优美、文明和谐的居住环境，提升居民幸福感、归属感和满意度。

有困难“小于热线”一直都在。“小于，我家的空调坏了，来帮忙给我修理一下吧？”“小于，卫生间管道堵塞了，来给看看吧。”一大早，小于便在物业忙活起来，像这样，居民打来电话反映诉求，社区立即进行办理的事情每天都在发生。群众需求无小事，件件关系着民生，温馨社区坚持为民服务理念，增设“小于热线”，解决居民需求，热线电话由社区物业工作人员每周轮流值班接听，确保24小时电话有人接，诉求有人办，通过热线，联系民心，对群众呼声做到有叫必答、有呼必应。“家里孩子在外地上班，平时我有困难需要帮助时就会拨打‘小于热线’，社区工作人员总能想办法帮我解决，孩子不在家也不担心了。”社区李大爷说道。

楼道文化点“靓”美德新生活。“通过创城打造楼道文化，整个楼道环境有很大的改善，真是越来越美了。”温馨社区居民说道。温馨园小区楼道设置逐渐老化，杂物堆放和小广告张贴现象时有发生，温馨社区联合物业对楼道进行“换装”，以典型推树评选的3个文明单元作试点，打造家庭风采展示平台，积极发动住户把获奖荣誉、手工作品、小制作等进行展示，在潜移默化中将文明氛围深入居民身边，提升文明素养，营造出和谐的社区氛围。“通过打造楼道文化，引导党员群众积极参与文明城市创建工作，切实感受到创城带来的可喜变化，老百姓从原来的‘被动参与’，形成了‘主动参与’‘我要参与’‘积极参与’的良好氛围，接下来，我们将持续打造特色楼道文化，把老百姓的需求放在我们文明城市创建的第一位，扎实开展好文明城市创建的各项行动。”温馨社区党委书记刘书光说。