本报9月12日讯（最泰安全媒体记者 张汶宁）9月初，市公安局泰山分局岱宗坊派出所、上高派出所接连为两位行动不便的群众上门办理户籍业务，将便民举措融入群众生活。

9月初，岱宗坊派出所户籍民警在开展流动人口走访工作时了解到，住在泰山医养中心的高先生需办理居住证，但其年事已高、行动不便，无法到派出所办理。

户籍民警提前与高先生的家人沟通，根据“容缺受理”便民服务相关规定，让高先生的家人带好基础材料到派出所为高先生办理居住证，办理完成后户籍民警上门进行信息核实。信息核实过程中，户籍民警耐心指导高先生核对信息，完成手续，并将居住证交到高先生手中。“太感谢你们了，没想到我当时只是问了一句，你们第二天就提供了上门服务，为我们解决了一个大难题。”高先生和家人激动万分，对户籍民警连连道谢。

同样是9月初，上高派出所也接到辖区某医院的电话求助，称有位老年人因患病常年住院治疗，现身份证丢失，急需补办。但是由于老人年事已高、行动不便，其家属不在身边，希望民警上门办理。

了解相关情况后，户籍民警立即前往医院，在调阅老人住院病例核实身份信息后，为老人进行了人像采集。“大爷，看我这，对咯……”户籍民警细心为老人整理仪表，耐心指导老人配合拍摄。“感谢你们，一个电话你们就来了，真好，真好。”办理完相关业务，老人高兴地对民警说。