本报8月28日讯（最泰安全媒体记者 张汶宁）“我于23日凌晨拨打了12345政务服务便民热线，反映的问题不到20分钟就解决了，感谢热线和财源街道工作人员的帮助，为他们的办事效率点赞。”来泰旅游的郭先生对12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）和财源街道的工作效率直呼满意。

23日凌晨0时30分许，郭先生拨打12345热线，表示他来泰后将车辆停放在某超市停车场，凌晨突接家中紧急电话，当他准备开车驶离时，发现停车场外侧卷帘门已经关闭，希望热线协助尽快帮助其驶离。接到12345热线关于郭先生的“三方通话”后，财源街道先锋慧治服务分中心第一时间联系商场管理方进行协调处理。最终，郭先生的诉求快速得到解决。

“财源街道先锋慧治服务分中心坚持‘7×24小时’服务模式，让民生服务不断线、不停歇。针对需要即时处理的诉求，街道分中心遵从‘急事急办’原则，及时通过‘三方通话’机制进行解决，确保民生热线接听畅通、服务高效，保障群众诉求第一时间解决。”财源街道先锋慧治服务分中心相关负责人说。