本报8月24日讯（通讯员 李燕）近期，按照全市“双满意”工作部署，市住建局聚焦重点民生工作再提标杆、自我加压，集中解决群众身边的难事、急事，推动住建领域“双满意”工作实现双提升、双进位。

分解任务明责任。市住建局成立主要负责同志任组长的“双满意”工作专班，研究出台了进一步提升群众满意度和市场主体满意度的两个实施方案。在严格落实市委、市政府任务分工的基础上，对近两年群众满意度反馈的问题、12345热线工单全面梳理，对住建领域涉企、涉民的业务“拉网过筛”，明确了城市道路建设、公用事业服务、小区物业管理、房屋质量安全、营商环境优化等17项重点任务。先后召开“双满意”工作任务分解会、重点工作推进会，建立住建领域“双满意”工作“周调度、月回访、及时提醒”制度，市住建局“双满意”专班办公室对全市住建领域工作落实情况每周调度通报，对12345热线等问题解决情况每月抽查回访，发现问题及时下发“提示单”，做好预警分析，形成了全员参与、市县联动的工作运行机制。

进企入户解难题。市住建局召开住建领域“进企入户解难题”部署会，实行“123”工作法。“1”即紧扣“满意度”提升1个目标；“2”即走访群众和企业2个主体；“3”即征集意见、宣讲政策、解决问题3措并举。自活动开展以来，全市住建系统共走访企业群众3100余人次，收集意见建议130多条。成立房产政策宣讲团，到13个产业链专班、市城建集团等十余家单位召开政策宣讲会。印发《泰安市水气暖行业“三上门、三集成”服务活动实施方案》，组织供水供气企业为367家工业用户讲解政策658次。开展“燃气安全进万家”活动，对走访发现的软管老化、报警器连接不当、用户无法线上缴费等问题第一时间帮助解决，截至目前，已为企业和群众解决问题200余个。

便民利企办实事。市住建局围绕“路水气热房”，打好便民利企组合拳。持续优化路网结构，年内计划实施续建道路工程5项，新建道路工程7项，目前各项工程正在加速推进。提升公共设施保障能力，“引黄入泰”工程已经完成原水管道70公里，“莱热入泰”项目正在推进手续办理。加快老旧管网改造步伐，已完成泰城老旧供水管网改造10.3公里、燃气管道升级改造43公里、老旧小区集中供热智能节能化改造2万平方米。优化水气报装流程，完成工业项目用户用水报装73个、用气报装26个，对工业用户和项目保障供水1262.56万立方米、保障供气31326.56万立方米。实施“物业融网·红暖万家”工程，全市2600余名物业人员担任兼职网格员，化解小区矛盾纠纷2289起，岱岳区物业诉求量同比下降18.6%，泰山区物业满意率同比增长12.7%。强化政策精准服务，与省农村信用联社泰安审计中心联合印发《关于进一步加强对建筑业中小微企业金融支持的通知》，累计授信147家小微企业，授信金额13.4亿元，发放贷款9亿元。