□最泰安全媒体记者 苏婷

■张青接受专访。最泰安全媒体记者 赵文文 摄

主持人：近日，全市提升群众和市场主体满意度动员大会召开，作为直面企业群众的窗口单位，请您谈谈认识和体会。

张青：今年以来，市委、市政府带领全市上下深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记对山东工作重要指示要求，纵深推进新型工业化，现代服务业、文旅融合全面发力，一二三产协同推进，经济社会发展呈现出稳中向好、进中提质的良好态势。在这个关键时刻，召开全市提升群众和市场主体满意度动员大会，充分体现了市委、市政府以人民为中心的发展理念和深厚情怀，不断增进民生福祉、持续优化营商环境的决心和担当。

市行政审批服务局身处服务企业群众第一线。今年以来，省委主要领导，市委、市政府主要领导先后到市民之家调研，激励我们凡事必有解、有解必求最优解，在提升“两个满意度”、优化全市营商环境的具体实践中，必须担当、勇于担当、主动担当。

主持人：今年3月，省委主要领导到市民之家调研，请问市行政审批服务局是如何落实调研要求并开展相关工作的？

张青：3月20日，省委主要领导到市民之家检查调研，提出开发区企业办事要就地办、一次办完以及推进网上办。我们结合工作实际，快速积极推动贯彻落实。

一是开展“就地办”。指导泰安高新区完成依申请政务服务事项梳理，并指导其及时向相关部门提出用权需求。5月13日，宁阳县成立了行政审批服务局宁东分局、政务服务中心宁东分中心。我们积极推广宁阳模式，探索将涉及企业开办和项目建设全链条的审批服务事项下沉开发区办理。

二是推进“网上办”。按照省政管办统一部署，组织42个市直部门（单位）和县乡政务服务机构开展政务服务事项标准化梳理，目前已完成10963项政务服务事项的标准化和系统发布，为“一网通办”奠定坚实基础。

三是扩面“免证办”。完成“无证明大厅”建设，市县两级政务服务大厅“无证明窗口”达822个，无证明办理事项达1万余项，已基本实现窗口及事项全覆盖。

四是做优“帮代办”。为持续擦亮“小美帮办”服务品牌，我们以全市政务服务系统帮办代办创建活动为抓手，从重点项目、重点人群、重点问题抓起，打通服务企业群众的“最后一公里”。

主持人：自去年以来，全市强力推进新型工业化强市建设，今年又明确提出大力推进现代服务业、文旅融合等重点任务，请问市行政审批服务局在服务项目上开展了哪些工作？

张青：我们认真贯彻落实党的二十大精神，按照李强总理提出的“履行审批、监管职责的时候，不能只踩刹车、不踩油门，不能只设路障、不设路标”要求，通过健全“一个体系”、优化“两个抓手”、创新“三个载体”，外延式拓展企业全生命周期服务。

建立健全服务体系。制定实施《泰安市创新提升企业全生命周期实施办法》，明确工作流程和服务机制，制定了涵盖16个部门、91个事项的服务事项清单，以及包含272家企业的服务企业清单，通过企业管家服务团队为企业项目提供便捷服务。进一步深化“1545”模式，压减企业开办时间，实现半日办结；持续优化市场主体准入、经营许可环境，围绕促进民营经济发展壮大、培育市场主体重点突破。

优化提升专班作用。提升“绿卡”专班作用，在工业项目基础上拓展到文旅、现代服务业、重点民生等项目，通过量身定制工程建设项目“智慧流程图”，实现项目建设全程可预期。目前全市在库“绿卡”项目141个，总投资额2277.2亿元。提升化工和“两高”专班作用，一方面，对大项目、好项目，坚决支持、不推不拖；另一方面，对能耗强度高的项目进行严格把关。

创新拓展服务载体。会同市工业推进办，以及市发改、工信等13个要素保障部门联合开展“我为项目解难题”活动，先后到肥城、新泰等地项目现场联合会商，研究解决企业诉求难题；开展“先锋服务进国企”活动，帮助解决泮河大街东延、擂鼓石大街改造等重点项目推进难题；大力推进“我为企业办实事”10项便利措施泛在可及，用林用地“1314”联审等创新受到企业项目的充分肯定。

今年恰逢市行政审批服务局成立5周年，我们将以此为契机，全面总结、探寻规律，提炼精神、展望未来，继续坚持“做实+创新”的工作思路，创造性开展政务服务各项工作，为优化全市营商环境，倾力打造政策洼地、服务高地，全面开创新时代现代化强市建设新局面作出积极贡献。