本报8月17日讯（最泰安全媒体记者 崔东旭 通讯员 史安邦 许长红）“我退休了，今年1月份，我的医保卡账户里为什么少了70元？”“我们接到了很多类似的咨询电话，每年年初，很多群众的医保卡账户里会减少70元或130元，这到底是什么原因呢？我来给大家解释一下……”这是“小高讲医保”最新推出的快问快答系列中的一个场景。

“小高讲医保”是新泰市医疗保障局创新推出的场景体验式视频宣传节目，依托微信、抖音等线上平台，选取群众最关心的医保问题，采取真实场景、现场体验的方式，原汁原味地演示相关医保政策和事务办理流程，让群众看得懂、学得进、记得住，也方便了群众收藏留存，随时随地“回看”，引起了良好的社会反响。

“小高讲医保”节目主讲人高敏说：“群众咨询的很多问题是相似的，为了提高解答效率，让大家更好地了解医保政策，我们新开设了‘快问快答’系列。”新泰市医疗保障局依托业务科室、政务窗口、医保工作站点、定点医疗机构等服务主体，通过大数据收集、群众评价制度分析，总结归纳48项群众咨询高频事项，详细制定解答清单，将陆续通过“小高讲医保”视频节目进行解答。

新泰市医疗保障局以创新理念为引领，聚焦群众“急难愁盼”问题，直击群众疑点，精心打造了“小高讲医保”视频类宣传节目，简单明了地讲出了医保好“疗效”。新泰市医疗保障局相关负责人表示，该局将持续创新“小高讲医保”，推动医保工作高质量发展。