本报7月25日讯（最泰安全媒体记者 尹燕红 通讯员 牛强 史安邦）近年来，新泰市民政局针对社会帮扶工作中部分群众反映对社会帮扶政策、标准不了解，救助帮扶不及时等问题，坚持问题导向、目标导向、结果导向，重点在5个方面狠下功夫、用足力气，实现了“五提升”。

在加大宣传力度上狠下功夫，着力提升政策知晓率。该局通过张贴社会帮扶政策二维码、发放“口袋书”“兜底保障一袋清”政策包等方式，实现救助政策“码上知”、救助公示“码上查”、救助事项“码上办”。在发动乡镇（街道）民政部门充分利用“新泰民政”微信公众号的同时，引导村（社区）通过大喇叭循环广播各类民政帮扶政策，全方位、立体式加强宣传。目前，该局已拍摄社会帮扶政策宣传微视频6部、《社会救助政策三字经》快板宣传片1部，正申报省民政厅创新宣传成果；开展集中宣传活动3次，辐射人群4420余人次，起到了良好的社会效果。

在加强数据比对上狠下功夫，着力提升数据精准化。该局充分利用“泰汇救”平台系统，通过线上预警和线下排查相结合，扩大与残联、扶贫、医保等部门间信息共享和数据比对，做好低收入人口信息采集录入、动态监测、及时预警、查访核实，及时发现潜在生活困难群众，根据困难群众需求进行常态化帮扶。1—6月，该局共数据比对2.5万人次，救助343人次，基本实现了数据比对信息化、及时化、精准化。

在跟进问题整改上狠下功夫，着力提升整改时效性。该局坚持问题整改、处理结果第一时间落实反馈到位，通过救助热线、网络平台、12345热线等多种途径收集问题线索，针对性地制定切实可行措施，第一时间回应生活困难群众的合理诉求，并及时反馈办理结果、整改情况。目前，该局已累计整改落实问题2个；形成长效机制、长期坚持跟进的2个；根据问题整改情况，完善建立了生活困难群众救助主动申报、社会救助联审会商等长效机制，确保生活困难群众安心、放心、满意。

在加强业务培训上狠下功夫，着力提升工作经办力。该局结合“‘三感三力’见行动”系列主题活动，每周一定期开展“民政论坛”，提升局机关工作人员的业务经办能力，打造全员“行家里手”，目前，该局已举办“民政论坛”13期；同时举行民政政策专题培训班2期120余人次，对工作中遇到的疑点难点问题进行答疑解惑，对民政工作人员专业技能和服务水平进行业务指导，切实提升其经办能力和服务水平。

在加强体系建设上狠下功夫。着力提升机制长效性。该局相继出台了《关于调整困难群众救助保障标准的通知》《新泰市民政领域社会帮扶群众满意度提升工作实施方案》《“兜底解忧暖民心”行动实施方案》等文件，健全完善社会救助制度体系，探索政府救助与慈善帮扶衔接机制。“六一”期间，该局举办了“协力暖童·泰阳花”公益活动，积极实施家庭困难的脑瘫儿童救助工作。