本报7月24日讯（最泰安全媒体记者 苏婷）近日，张女士为新泰市政务服务大厅公民身后“一件事一次办”专窗送上一面“真情为民、暖心服务”的锦旗，表达对专窗工作人员的感谢。

据了解，根据相关政策要求，参保职工异地死亡的，需要逝者家属提交死亡地工伤保险部门出具是否领取死亡待遇证明。张女士家属是在山西因病去世的，相关证明还没有拿到。往常像这种情况，需要逝者家属自己联系死亡地进行办理。考虑到张女士联系不方便，也为了避免群众来回跑、往返跑，专窗工作人员实行“容缺受理”，先行将其他材料收下，然后通过12333热线，辗转多个部门、拨打十余个电话后，最终联系到了山西省朔州市工伤保险部门，以部门之间函询形式获得了相关证明材料。同时，第一时间将张女士的申请转交业务部门办理，并及时将有关待遇拨付到位。张女士为表感谢，特意给专窗工作人员送上锦旗。

自新泰市政务服务大厅公民身后“一件事一次办”专窗开设以来，已经为511位逝者亲属办理相关业务，预计拨付资金达到2555万元。