□最泰安全媒体记者 李皓若

7月20日，市自然资源和规划局党组书记、局长贾同国一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就群众关心的房屋违建、城市规划、不动产历史遗留问题解决等方面的问题进行解答。

◆加大动态巡查力度，把各类违法建设问题解决在萌芽之时

热线接听过程中，有不少市民咨询房屋违建如何认定、违建房屋是否需要拆除等问题。岱岳区观山悦小区居民反映，自家住房顶层带露台，在装修过程中，执法人员说封闭露台、搭建阳光房属于违法建设行为，让其自行拆除。

市自然资源规划执法支队三级调研员王宜贺答复，根据《中华人民共和国城乡规划法》等相关法律法规，在已按规划建成的小区内占用公共空间、道路、绿地等私搭乱建的各类建筑物和附属设施，属于应当拆除的违法建设。根据相关法律规定，私自搭建的阳光房属于违法建设，应当拆除。另外，在楼顶私自搭建的阳光房存在结构稳定性等方面的安全隐患，一旦遇到极端天气，有可能对自己和相邻业主的财产及人身安全造成危害。

有来电人询问泰山区国悦府二期顶层违建的拆除进度。王宜贺表示，近期，市自然资源规划执法支队采用人工拆除的办法，对该小区二期3户业主在顶层的违建进行了拆除，充分发挥了拆除警示教育和震慑作用。下一步，市自然资源规划执法支队将进一步加大动态巡查力度，切实将各类违法建设问题解决在萌芽之时。目前，我市对违法建设实行“黑名单”制度，对存在违法建设且未处理到位的项目，将采取查封施工现场、扣押施工工具、强制拆除等措施，并通过市不动产登记和交易中心，冻结涉案房屋不动产登记、抵押、转移等业务。

◆我市规划3处旅游集散中心，将带动周边景点发展

泰安作为旅游城市，已进入新发展阶段，也面临着高质量发展的新要求。“泰山是风景名胜区，许多游客慕名而来，但是很多大巴车直接将游客送至泰山脚下，这样无法带动周边各景点的旅游经济发展，建议在岱庙至红门路段规划步行街，恢复自岱宗坊处登山，提高留客率。”有市民来电提出建议。市规划编制研究中心市政交通科科长许素占表示，关于红门路问题，根据《泰安市历史文化名城保护规划》和《泰安市红门路—岱庙—通天街历史文化街区保护规划》，红门路位于规划的历史文化街区核心保护范围内，被定位为景观风貌型街道。在用地方面，规划定位红门路两侧用地以旅游服务功能为主，疏解部分行政功能，补充置换为与住宿餐饮、旅游服务功能相适应的商业服务设施。从长远来看，岱庙至红门路段规划步行街确实有必要，但从目前来看，红门路沿线现有许多单位，有较大的现实交通需求。

关于大巴车问题，今年，市自然资源和规划局会同有关部门编制完成了《泰安市中心城区停车场专项规划》，该规划于今年4月经市政府批复实施。根据规划，我市在城市东部、西部、南部布局了3处旅游集散中心，可以截流部分大巴车和自驾车，引导外地游客在外围换乘公共交通工具直达旅游景点，这样既能缓解景区周边道路交通压力，又能带动周边各景点的旅游发展。

◆啃下“硬骨头”，解决房地产历史遗留问题项目500余个

日前，家住泰山区东岳小区点式楼的住户来电反映，其在办理过户业务时，被工作人员告知房屋没有土地证，不能过户。热线接听现场，督办员询问导致该业主无法正常办理过户的原因是什么、针对此问题部门都做了哪些工作。

市不动产登记和交易中心主任王超表示，接到反映的问题后，市局立即安排工作人员查询了该楼的登记档案，并派人到现场进行入户调查。经查询，东岳小区点式楼1至2层12户买卖合同写的是商业，房产证记载房屋用途为非住宅，但这12套房屋实际被当作住宅使用，水、电、气等费用均按住宅标准缴纳。目前，这12户业主反映的问题已被纳入不动产登记历史遗留问题进行处置，泰山区专班正在按照相关政策要求进行材料收集准备工作，将进一步推进该问题的处置，并在相关问题解决后为这些业主换发新的不动产证。

房地产领域历史遗留问题往往涉及开发单位手续不全、延期交房等多个方面的问题，时间跨度长、情况较为复杂。据介绍，我市于2019年启动房地产历史遗留问题专项行动，截至目前，已解决问题项目500余个。近期，我市发布实施方案，将在全市范围内对因历史遗留问题导致不能办证的小区进行逐一排查，建立台账，分类制定化解政策，全力解决群众办证难问题。

■市自然资源和规划局主要负责同志现场接听热线。最泰安全媒体记者 赵文文 摄