□最泰安全媒体记者 刘小东 通讯员 张超

近年来，泰山区政法委积极适应社会治理新需求，坚持全域统筹、精准发力，创新构建“社区村源治理、街道镇汇治理、区级融治理”的工作体系，推动各类矛盾纠纷最快速度处置、疑难复杂问题最大力度解决，切实守牢了平安稳定底线，擦亮了“国泰民安”金字招牌。

创新“源治理” 治未病、祛小患

坚持重心下移、关口前移，泰山区政法委在源头抓调解、抓管控、抓服务，从事后处置转向源头治理，最大限度把问题化解在萌芽、解决在基层。

为加强源头调解，泰山区社区村全部建立了“一站式”矛盾纠纷调解中心，组建居民代表、退休党员、法律从业者等多方力量参与的调解队伍，形成“纠纷排查-甄别研判－多元化解－跟踪回访”的工作闭环。对网格员不能就地化解的复杂矛盾纠纷，泰山区及时组织调解队伍、当事人在矛盾纠纷调解中心集中化解，防止事态演变升级。

充分发挥网格管理精准定位优势，泰山区加强源头管控，将社区矫正、刑满释放人员、精神障碍患者等重点人员全部落实到网格，一人一档，精准管理，确保不漏管、不脱管。此外，泰山区打造了“泰山一键通”网格服务管理平台，辖区居民可以通过平台反映诉求，网格员第一时间接收回复、第一时间合理处置。疫情防控期间，全区2427名网格员充分发挥贴近群众、精细管理的优势，点对点服务，为辖区居民配送生活物资、宣传防疫政策，有力助推全区疫情防控取得阶段性胜利。

创新“汇治理” 化顽疾、解难题

为破解基层治理难题，泰山区建立“1+N+1”的“汇治理”工作模式，即依托街道镇综治中心这一平台，多方力量参与，问题一次性解决，上下联动、左右协同、多方参与，着力攻坚各类复杂问题。

依托街道镇综治中心，泰山区整合信访、司法、公安、应急、城管等治理单元，集中办公、统一调度，打造了集矛盾纠纷调处、信访诉求化解、涉法涉诉受理、社会风险研判于一体的“一站式”矛盾纠纷调解平台。

落实“街道吹哨、部门报道”工作机制，由泰山区政法委员牵头，适时召集区直部门相关同志会商研判，研判内容一张清单交办，专人负责、专班办理，推动群众反映的问题得到高质高效解决。

泰山区还严格落实“五个必须”工作制度，凡到街道镇综治中心反映问题（交办问题）的，必须第一时间登记受理；自受理之日起，必须在三日之内启动研判；充分研判后，必须在三日之内主动向问题反映人（交办人）反馈推进情况；事件办结后，必须在当日听取问题反映人（交办人）评价；对街道镇难以解决的个别矛盾纠纷，必须在当日上报区综治中心。

创新“融治理” 强弱项、补短板

泰山区坚持全域思维、树牢融合理念，创新“融治理”，打破了“九龙治水而水患不绝”的治理困局，构建起共治新格局。

融党建促引领，泰山区在城区构建“社区党委－网格（小区）党支部—楼（栋）院党小组－党员中心户”组织构架，在农村搭建“村党组织－网格（村民小组）党小组－党员中心户”组织架构，980个网格实现了党组织建设全覆盖，治理末端有了主心骨。

融警务促平安，泰山区打造“警务+网格”融合联动模式，构建以“网格警务指导员（社区民警）、网格警务管理员（辅警）、网格警务协管员（楼栋长等）”为主体的网格警务共同体，警务要素全面嵌入网格，让人民群众切实感受到平安就在身边。

融数据促提效，泰山区设置正科级机构泰山先锋慧治服务中心，打造一体化信息平台，横向深度整合12345、大数据中心等各类信息收集平台，全面汇总各相关行业发现的问题；纵向及时接受网格员利用移动终端提报的相关事项，实现线上、线下问题收集全覆盖。

通过构建“三治”工作体系，泰山区进一步畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实提升了社会治理质效。