一直以来，新泰农商银行坚持党建统领，深挖创业青年金融需求，通过健全保障机制、创新营销模式、做优服务体系，全力增强青年客户群体的认同感、体验感和获得感。

健全保障机制，激发青年客群认同感。落实制度保障，该行制定印发《新泰农商银行“乡村好青年贷”管理办法》等多个方案，明确青年创业贷款时的准入条件、贷款额度、贷款利率及担保方式等关键信息，定期调度各支行执行情况，推进对接营销质效全面提高。落实产品保障，针对不同创业行业的融资需求、融资特点和风险状况，该行优化组合期限、利率、担保方式等要素，相继开发了“泰山e贷”“农商助业贷”“按揭转化贷”等信贷产品，同时借助“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“鲁青惠企贷”等政策性贷款产品，一户一策匹配信贷产品，切实缓解青年客群融资难题。落实组织保障，总行层面，该行积极与新泰团市委沟通对接，全面获取辖内创业青年清单；支行层面，各网点组建“红马甲”业务营销突击队，以党建共建、整村授信工作为依托，逐户开展青年信息建档和金融优惠政策宣讲。今年以来，该行累计走访青年客户876户，新增授信6.23亿元，建档率100%。

创新营销模式，优化青年客群体验感。创新标签化管理，该行强化系统运用，对多方获取的青年客户清单，准确导入智慧营销系统，并在系统中建立标签，跟踪式对接服务。目前，已完成1209名青年客户的打标管理。创新清单式对接，该行全面落实客户经理驻点办公制度，驻点前与各村村委或社区协助落实具体行动计划，标注创业青年住址及经营地址，记录营销日志，动态掌握客户金融服务需求，定期开展送政策、送建议、送服务、送资金“四送”服务。今年以来，累计上门服务创业青年419次。创新精准化营销，该行借助智慧营销系统中客户画像功能，综合分析客户资产状况、经营特点及用款规律等，对客户信息进行多维度交叉验证，分层分类管理，针对性推介信贷产品，实现客户精准营销。

做优服务体系，增强青年客群获得感。实行利率优惠，该行根据青年客户信用状况、资产状况、经营项目发展潜力及所获荣誉等级等要素，给予不同程度利率优惠。灵活匹配用信，该行采用“统一授信、随用随贷、循环使用”的方式办理贷款，青年客户可根据消费需求、经营项目资金用款规律，自助灵活用信，同时，将乡村好青年消费类贷款额度提高至最高30万元，全力满足青年客群资金需求。开辟高效办理渠道，该行开辟信贷服务绿色通道，对乡村好青年贷款申请第一时间联系反馈、第一时间到现场调查、第一时间量身定制信贷服务、第一时间办理信贷手续，最大限度简化贷款手续，优化贷款审批流程，提高贷款发放效率。目前，针对创业青年个人类、公司类贷款流程均压缩为4个、办理时间压缩在3天以内。

□通讯员 孟雪 纪庆华