本报5月24日讯（通讯员 姚尧）去年以来，泰山区上高街道党工委顺应城市发展形势，立足破解基层治理难题，成立了上高街道议事协商中心，创新打造“上高汇协商”工作模式，有效链接民政领域资源队伍，汇集群众心声，汇聚各方力量，集聚问题的解决方案，通过“汇”协商，实现“汇”民心。

建实建强协商平台，让优势资源“聚起来”。上高街道议事协商中心是由上高街道党工委牵头，整合街道7+N个部门，联合区域内机关企事业单位、“两代表一委员”、村（社区）、非公企业、社会组织等共同发起，是新形势下多层次、立体化的基层议事协商平台。建立“1+7+N”会商研判机制，党工委副书记牵头，7个部门共同参与，根据问题适时调整其他N个部门参加会商研判，研判内容一张清单交办，保证交办的指令有法可依、精准高效。纵向打通“街道—社区—网格”3级议事协商体系，自上而下完成好街道交办的任务；村（社区）对主动发现的问题及时自我解决，对不好解决的事情，向街道申请提级议事，做到抓早抓小、未雨绸缪。新时代基层社会治理必须坚持和完善“一核多元”的议事协商机制，在街道党工委牵头组织、议事相关方参与基础上，街道组建了5+X协商顾问团，“5”即机关企事业单位、“两代表一委员”、驻地单位、非公企业、社会组织，“X”指律师、调解员、心理咨询师、学者、教授等专家能人，充分发挥各自优势，有效避免了议而不决、决而不行的问题。

不断丰富协商渠道，让议事协商“热起来”。上高街道议事协商中心建立从问题收集到实绩问效的“八步工作法”闭环管理流程，通过“街道年度重点议、部门即时特殊报、村（居）每月主动提”3个渠道获取协商议题。中心根据每年年初街道的重点任务确定年度议事协商计划，比如针对社工队伍活力不强等短板，街道通过政府购买服务与社会组织合作，在项目讨论协商中，社工完成一次次头脑风暴，碰撞出思想交流的火花，推动基层社会治理创新发展。各科室根据社情民意窗口代办、便民服务热线转办、上级职能部门交办的情况，实时提出申请，即时议事协商。中心督促村（社区）每月提报已解决或未解决的议题，推动村（社区）协商平台“有话说、有人听，能解决”。对于涉及面广、关注度高的事项，指导村（社区）要依法依规经过村级民主议事协商会讨论决定。

落细落实考核评价，让成果成效“立起来”。健全管用有效的考核评价机制是推动议事协商中心有序高效运转的根本保障，上高街道提出组织领导、阵地建设、宣传培训、跟踪问效、经验提炼“五个到位”工作要求，推动中心运行实体化、常态化。街道和各村（社区）均成立领导小组，坚持“主要领导负总责、分管领导靠上抓、科室村社区抓落实”原则，形成程序规范的提、审、汇、备、议、办、示、档的工作流程，做到件件有部署，案案有落实，事事有回音。街道议事协商中心建设包括社情民意收集窗口、接待室、齐鲁和谐使者工作室和议事协商会议室等功能室，各村（社区）通过建立完善“民情议事角”“楼头马扎会”“凉亭会”等延伸服务触角；通过宣传栏、LED大屏、微信平台、入户走访等多种途径，广泛开展宣传活动，了解村情民意，动员群众积极参加议事协商会活动；强化对协商成果的跟踪问效，把会商研判的结果限时交办给相应村社区和职能科室，由专人负责办理，结果第一时间反馈给当事人，同步报送协商领导小组及有关上级部门；问题处理全过程登记造册、留存备案，作为中心对各部门和各村（社区）考核奖惩、评先树优的依据，真正将实绩问效落到实处。