□通讯员 唐兴超

“原来交医保，要等孩子回来给我和老伴儿交，今年交医保，社区的‘医保之家’有‘我要参保’套餐，下楼遛个弯的工夫就能交上，太省心了。”肥城市仪阳街道仪阳村村民冀庆亮说。

据了解，仪阳街道有参保群众3.8万余人，以往参保村民办理业务需要跑到街道便民服务中心办理，许多上年纪的村民都觉得不方便。近年来，肥城市医保局大力推进服务下沉，加快基层医保服务体系建设，探索创建场景式全生命周期“医保之家”，持续增强参保群众的医保获得感、幸福感。

冀庆亮所提的“我要参保”套餐就是依托社区服务场景，以参保群众需求为导向推出的套餐之一。“我们在社区服务场景设计‘我要参保’套餐，提供办理登记、缴费、异地就医、特病等套餐项目；在医院服务场景设计‘我要报销’套餐，提供医保住院办理、就医信息查询、办理转院、异地就医、慢特病办理等套餐项目。”肥城市仪阳街道办事处医保工作站工作人员李慧说。

“我们按照将医保‘心级服务’理念融入‘医保之家’的工作思路，精心筹划场景式全生命周期‘医保之家’建设。统一设置标准，按照‘六个一’要求，在每个‘医保之家’配备一名医保明白人、一张医保联系卡、一个医保宣传栏、一个意见收集簿、一部血压检测仪、一个医保药品箱，为办事群众提供更便捷、更温情的医保服务。”肥城市医保局党组成员张建东说。

截至目前，根据设立主体特点，肥城市共依托定点医疗机构、社区便民服务中心、金融机构设置“医保之家”20家，将“医保之家”打造成医保文化、医保品牌、医保历程、医保故事的展示厅，政策宣讲、医保服务、帮办代办、群众话医保的会客厅，公益、健康知识的大讲堂，拓展建设了一批各具特色和职能的医保服务阵地。

肥城市将扎实开展全生命周期场景式“医保之家”创建工作，不断提高经办服务质效，拓展政策宣传途径，全力打造医保“心级服务”品牌，加快推动医疗保障事业高质量发展。