本报5月10日讯（通讯员 杨民伟）近年来，新泰市放城镇便民服务中心持续聚焦群众的关心事和操心事，为群众办实事、办好事、办成事，化“急难愁盼”为“竖指点赞”，把“闹心事”办成“放心事”，推进便民服务提质增效。

该中心始终把群众“急难愁盼”和“安危冷暖”抓在手上、放在心中。一句您好、一声请坐、一杯热水、一张册页，都让群众在该中心感受到家的温馨。一次办好贴心代办和“泰好办”终端服务，业务窗口一站式服务、一窗式通办，让群众的事情在服务大厅就能得到妥善办理。

该中心创新帮办模式，采取“大厅+门厅”和“A+B”服务方式。特殊情况在大厅办理不了的业务就进入群众门厅现场办理。人社、残联等单位对行动不便老年人、残疾人等特殊群体采取入户上门帮办代办的服务方式，指导帮助其完成社保待遇资格认证、缴费申报等业务办理。

该中心落地实施灵活就业“一次办”改革，将灵活就业人员参保登记和退休申报等业务优化整合，成功上线，实现打包联办、一网通办。线下依托政务网，线上通过“泰安人社”和“爱山东”App同步办理参保登记、社保卡申领、信息变更等业务，双维联动狠抓流程再造。