巍巍泰山，五岳独尊，福祐国泰民安。泰安高铁，贯通四方，迎送八方来客。在泰山脚下，高铁站旁，泰山精神、高铁速度带动一座新兴现代化医院拔地而起，如一艘巨大帆船，承载百姓健康重任不断前行，这就是泰安市立医院。

泰安市立医院自开诊以来，医院党委一班人牢记各级领导的嘱托，胸怀大局、心系人民，努力践行公立医院职责，全力为人民群众提供最优质的医疗服务。通过积极开展“市立医院怎么立”大讨论，确立了“以硬件立基、以服务立身、以人才立本、以担当立魂”的发展思路，在前进道路上不断凝心聚力，带领医院驶入发展快车道。

□最泰安全媒体记者 刘英迪 通讯员 孙鲁腾 李元鹏

学科建设 科研教学 是医院高质量发展的灵魂

3年来，泰安市立医院立足公立医院使命任务和大众健康需求，综合医院运行以来的学科发展态势，以建设心、脑血管疾病诊疗专科中心为重点，发展多学科协作模式下的特色专科诊疗技术。目前，心血管内科、神经内科、骨科、神经外科、普外科、肿瘤血液科、呼吸与危重症医学科及护理学科等41个临床科室建设已凸显优势，门急诊量、住院量、手术量不断攀升。

3年来，医院不断加快提高医疗技术综合实力建设。先后与国家消化系统疾病临床研究中心、山东第一医科大学、山东省立医院、滨州医学院等单位建立合作关系，成为国家标准化心脏康复中心建设单位、山东神经脊柱联盟等成员单位。通过举办“山东省人文护理理论构建与临床应用实践高峰论坛”等学术会议，打造了积极活跃的科教兴院平台。

医院被批准为泰安市道路交通事故社会救助基金定点医院、泰安市干部医疗保健定点医疗机构等。设立了成人预防接种、狂犬病暴露处置和术后康复门诊及戒烟门诊、肛肠便秘门诊、颈动脉斑块门诊、眩晕门诊，还有两腺结节、肺结节筛查多学科门诊等系列专科专病门诊和危险性上消化道出血急诊救治快速通道，新增了骨密度检测、乳腺钼靶检测、数字胃肠仪检测、健康证办理、驾驶员体检等系列业务项目。同时，开设名医诊室，多位国内知名专家轮流出诊，为满足广大患者多元化、差异化的诊疗服务需求提供了更优平台。

3年来，医院持续加强临床培训教学活动，有效提高医护人员专业技术水平。自开诊以来，已组织院内专题讲座200场次、临床技能培训500余场次；作为山东第一医科大学实践教学医院、滨州医学院实践教学医院和泰山护理职业学院附属医院，先后完成山东第一医科大学、泰山护理职业学院200余名实习生的带教工作，并承担了53名医学院校教师的暑期临床见习工作；累计选送200余名医护人员分别到解放军总医院、北京阜外医院、山东省立医院、齐鲁医院等知名医院学习深造，为服务大众健康进行了人才、技术储备。

同时，医院狠抓医疗技术创新，积极与国内外先进医疗技术接轨，先后开展了脑动静脉畸形介入栓塞术、心律失常射频消融术、肿瘤消融治疗技术等100余项新技术、新项目；医务工作者发表论文300余篇，承担10余项各级科研基金项目，申获国家专利60余项。积极建设卒中、胸痛、创伤中心，建立了“名医诊室”“相马宁教授工作室”及“心血管疾病诊疗中心”“消化疾病诊疗中心”等。

人才力量 基础设施

是医院高质量发展的保障

“筑巢引凤栖，花开蝶自来”。在医院党委的努力感召和优良环境的吸引下，600余名来自军内外知名医疗机构的专家骨干，毕业于北京协和医学院、山东大学等著名院校的年轻博士、硕士，一支受过全国、全军表彰的优秀护理团队等知名专家聚集在一起，同时，医院还先后聘请北京地坛医院骨科专家张强、山东第一医科大学第二附属医院口腔科主任医师赵作勤等知名兼职专家，其中有200余人来自原解放军第88医院、济南军区总医院等知名三甲医院，多人参加过国际维和，驰援北京小汤山、武汉火神山医院，在汶川、玉树抗震中履行军人使命，多人曾受到国家、军队的表彰。

为加速医院高质量发展，创造最佳诊疗环境，医院配置了一流技术设备，先后引进了3.0T超磁共振、256排螺旋CT、DSA、5G车载CT、飞利浦DR、飞利浦最新型的乳腺钼靶机、最先进的骨密度仪、负压救护车、乌尼莫克全地形越野救护车、手术导航仪、ECMO、下肢康复训练机器人、铥激光治疗仪等先进诊疗设备4000余台，设备水平达到国内一流。

与此同时，医院立足救死扶伤的责任使命，强化合理医疗、精益管理、用心服务，先后确定“内涵质量建设年”“高质量建设发展年”工作主题，把“慎于术前、精于术中、勤于术后”的诊疗安全文化渗透到临床实践的全过程，成功攻克一个个医学难题，勇攀一座座医学“高峰”，多项新技术点燃患者“心”的希望。

3年来，泰安市立医院成功开启3D腹腔镜微创手术模式；泰安首例为低龄脑瘫儿行颈动脉鞘剥离、迷走神经隔离术；成功实施胸腔巨大纵隔肿瘤摘除手术；为93岁老人切除了巨大皮肤肿瘤；成功抢救卵巢巧克力囊肿破裂患者；完成冠心病治疗新疗法——球囊扩张+药物球囊治疗术；为九旬老人成功安装人工心脏起搏器；氩氦刀冷冻消融术为众多晚期癌症患者带来新的希望；为99岁老人成功实施人工髋关节置换术；为双胞胎患儿成功实施腺样体切除术；成功完成多例高难度内镜下粘膜剥离术……

此外，医院全体医护人员在应急突发事件批量伤员救治中冲锋在前、勇挑重担，彰显了团队在救死扶伤的关键时刻能上得去、救得下、救得好的综合实力和优良作风。

一台台手术，一次次守护，泰安市立医院医护人员用自己的实际行动诠释了济世仁心的铿锵誓言，也用高超的技术证明了医院治疗水平稳步向前、不断超越。

就医便利 群众满意 是医院高质量发展的基石

在医院发展定位、理念和愿景中，泰安市立医院一直秉承以“服务立身”、让“百姓信赖”，始终以构建立足群众就医需求的患者服务体系为己任，确定了以诊疗预约、服务咨询与随访，院内导诊与出入院帮助，病友会及志愿者服务为重点的患者服务体系构建思路；采取就医帮手、患者关爱、心灵关怀、科普宣教等措施，让患者体验放心、舒心、暖心的医疗服务；通过设立免费的“一站式陪诊”服务，设身处地为来医院就诊的患者及家人排忧解难；以创建老年友善医疗机构为抓手，不断优化就医环境；通过“小小医生、大大梦想”体验和健康教育等活动拓展医院形象、为人民群众提供健康帮助；开展志愿者服务活动，在为患者提供贴心服务的同时，彰显公益精神。

为提升患者满意度，医院定期组织患者满意度调查，建立了病房意见簿和座谈会反馈制度。采取即时反馈和周、月反馈相结合的方式评价患者服务质量，先后开展患者满意度调查1万余人次，对患者反馈的问题进行了及时调查和整改，意见反馈及时率100%，有效改善了服务，促进了医疗质量提高。医院将持续以患者满意度为抓手，不断改进医疗服务，进一步提升百姓满意度、增强百姓获得感。

在现有条件下，医院持续推进智慧医院建设，实现了门诊自助挂号、网上预约挂号、远程诊疗功能和医保电子凭证支付、本地及省内外门诊住院直接结算、工伤联网结算、山东省病案首页信息上报与住院服务分析系统等接口对接，持续推进医药监管系统DIP接口和医保智能监控平台、精麻药监控方案施工改造，优化了CA电子签名和HIS、LIS、PACS；顺利通过电子病历系统应用水平分级评价四级评审。

践行使命 投身公益

是医院发展不变的本色

3年来，作为地处泰安西部新城、紧邻泰安高铁站、肩负守卫泰城西大门任务的市立医院，在抗击疫情的战场上，全体医护人员日夜坚守一线，在疫情防控的常态化工作和应急保障任务中做了大量扎实、有效的工作，用实际行动践行“医护人”的使命，用实干担当书写大战大考的合格答卷。

3年间，医院先后派出多批医护人员，全力支援核酸检测工作、支援外地疫情防控工作等。医院将全市首套5G车载CT等高端设备投入抗疫一线，在全市首例新冠肺炎疑似病例检查诊断中发挥了重要作用。医院还购进全市首个移动方舱PCR实验室，提前13天完成核酸检测能力提升任务。

在国家防疫政策重大调整转折的重要时刻，面对复杂的疫情防控形势和艰巨的医疗救治任务，全院上下迅速反应、迎难而上、高效统筹，完善应急机制，动态调整管控政策，科学统筹救治力量，全力做好患者救护任务。在医院党委的坚强领导下，全院上下齐心协力、不畏艰难、连续作战、奋力坚守，有序推进了非常形势下的医疗工作运行，医院呼吸科、重症医学科、老年医学科、神经内科、心血管内科等很多科室医护人员加班加点，克服种种困难，以忘我的精神全力救治重症患者，在应急医疗救治的关键时刻彰显出医院的凝聚力、战斗力和保障力。

同时，基于公立医院公益性质大力拓展医疗服务职能。目前，医院先后与旅游经济开发区医院等16家基层医疗机构签订了医联体协议，指导相关单位不断提高基层卫生服务水平；选派医护人员赴重庆巫溪县执行对口支医任务；积极响应卫生健康系统“万名医护下基层”活动，多次到东平县银山镇中心卫生院、岱岳区大汶口镇卫生院、泰安高新区天宝镇卫生院等开展医疗帮扶工作；开展了急救技能进学校、进社区科普活动，向大众普及心肺复苏、海姆立克法等急救技能；在西部新区人流量大的旅游景点做好定点保障，在西湖景区设置了卫生服务站，先后开展社区、学校、景区等场所义诊近千场，服务群众30余万人。

医院还通过开展CT、磁共振等大型仪器设备检查免费及“拥军月”“医美优惠”“迎新春送健康”等活动，累计补贴近千万元，使当地群众在就医检查中真正得到实惠。

医院积极传承红色基因，组织老兵医疗队进军营为官兵送健康，以实际行动保障部队提高战斗力；通过开通退役军人绿色通道、门诊挂号费免费及CT、磁共振检查半价、健康体检4折、设立退役军人病房等，全力做好双拥工作。

医院大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，努力打造临床医学的卓越中心、科研转化的创新平台和人才荟萃的崭新高地。医院先后被表彰为“山东省抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全省医保基金监管宣传工作先进单位”“泰安市直文明单位”等荣誉，涌现出一批受到省、市表彰的先进典型。

人民有健康，奋斗有力量。面对新形势、新机遇，泰安市立医院将以特色专科、特色专病建设为基础，以差异化发展为目标，以人文关怀为引领，朝着“省内一流、国内知名”的三级甲等综合医院不断迈进。

双职工家庭座谈会。

骨科关节置换手术。

心血管内科介入手术。

医院博士团队。

肿瘤血液科病例讨论。

相马宁教授门诊。

急诊科医生正在抢救。

市立医院二期。