本报4月12日讯(通讯员 赵光彬）近期，泰山区岱庙街道为有效解决群众操心事、烦心事、揪心事，将通过“敲门敲窗、扫楼扫街”的方式，积极开展入户走访，健全完善群众意见建议收集、处理、反馈闭环机制，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

加强领导，压实责任。该街道召开专题会议，压紧、压实领导干部包保责任。会后，该街道全体领导干部第一时间到包保社区（村），传达会议精神，压实社区（村）属地管理责任；街道组织办专门召开培训会，对各社区（村）组织委员、网格长进行培训，确保群众满意度工作平稳推进。

强化宣传，营造氛围。该街道指导社区（村）积极创新宣传载体、丰富宣传内容、扩大宣传范围，通过明白纸、宣传栏、微信群等载体，运用通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式，全方位、多层次集中宣传街道在落实各级惠民政策、解决群众身边难题等方面做出的努力和取得的成效，不断强化舆论正向引导。

条块结合，解决问题。该街道通过入户走访和12345政务服务便民热线工单，了解群众意见建议和民生诉求，建立问题台账，制定整改方案，能解决的立即解决，一时解决不了的由街道包保领导协调解决，街道层面解决不了的由党工委书记积极协调相关部门解决，切实回应群众关切，解决群众诉求。截至目前，该街道已开展入户走访54633户、电话访问6206户，共收集意见建议149条，解决群众“急难愁盼”问题134件。