本报4月3日讯（最泰安全媒体记者 颜凯 通讯员 张超）近日，省第二康复医院举行“医院管理年”“医院服务年”“双百行动”启动仪式。该院主要负责人和市民代表为门诊综合服务中心、患者随访中心揭牌。该院相关负责人为“医院管理年”“医院服务年”提升项目代表科室授旗。

据悉，省第二康复医院将通过实施100项管理能力提升项目和100件“我为群众办实事”项目，进一步提高医疗质量，改善群众就医体验，打造亲情服务品牌。

据该院主要负责人介绍，开展“医院管理年”“医院服务年”活动旨在全面提高医院服务能力和效率，不断优化就医流程、改善就医环境，切实解决群众看病就医过程中不方便、不满意的环节，增强患者看病就医获得感，打造“齐鲁标准、亲情服务”品牌。该院干部职工要以“内提质量、外树形象”为根本出发点，加强医院管理，提高医疗质量，落实好100项管理能力提升项目和100件“我为群众办实事”项目，实现医疗质量和服务能力持续提高，为人民群众身心健康和卫生健康事业高质量发展贡献力量。

仪式结束后，慢病康复科、中医康复科医护人员现场为群众提供康复理疗项目服务并发放了免费体验券。

据了解，省第二康复医院门诊综合服务中心和患者随访中心是医院的重要品牌，该院努力将其建设成为民服务工作的特色与亮点。门诊综合服务中心通过功能整合、服务细分、流程优化等途径为患者提供预约陪诊、导医导诊、分诊服务、投诉建议、医保咨询、健康宣教、印章服务等多项利民服务措施，当场解决患者的常见问题，避免患者在医院多次询问、往返奔跑，最大限度地方便群众。

今年以来，省第二康复医院完成了5个病区拓展，床位从300张增加至500张，进一步拓宽了发展空间；学科诊疗技术不断提高，成为省康复医学会副会长单位，心内科、康复医学科入选泰安市市级重点学科，无痛胃肠镜检查治疗连续3年突破1万台次；胰岛素泵、眩晕治疗、耳石症复位、膝关节置换、椎间孔镜、腹腔镜手术等技术成熟开展；6项科研项目被列入山东省医药卫生科技发展计划，1项入选省卫生健康委卫生健康政策研究课题，1项被列为省第十四批适宜卫生技术推广项目；与山东大学齐鲁医院、山一大二附院的合作持续推向深入，义诊服务、健康讲堂、送医下乡、医联体共赢发展等取得了良好的社会效益。未来，省第二康复医院将以更加有力的举措推进发展建设，以更加担当的精神践行为民服务初心，以更加优异的成绩为人民的健康事业贡献力量。