□最泰安全媒体评论员 李娈鸾

“3·15”国际消费者权益日刚刚过去，关于消费维权的话题仍持续受到关注。作为消费者的我们，在这段时间里，尤其能感受到自己作为“上帝”是真的被重视了。尽管如此，升级消费观念、增强防范意识，做一个有头脑、有判断力的消费者，避免走到维权这一步，也是同样重要的。

从政策保障到行业监管，从媒体监督到消费维权，对于消费者来说，保障权益的措施和手段在不断升级，投诉无门、处理不了的情况也在逐渐改善。除了一年一度的“3·15”，还有很多媒体、监管部门提出了“天天3·15”的口号，这更是在持续强化消费者对于自己权益的维护意识，提高消费者的维权能力。

根据中国消费者协会发布的2023年“提振消费信心”消费维权年主题调查报告显示，与过去几年的情况相比，一方面，超过九成的消费者能够识别消费问题，比重有所上升；另一方面，消费者遭遇问题的比例有所降低，表明消费者自主消费意识和问题辨识能力普遍增强。报告还指出，当遭遇消费问题时，消费者会通过多种维权渠道进行维权。

由此可见，如今的消费者早已不是“待宰羔羊”，任凭商家、企业欺骗。但是，还有商家、企业为了自身利益搞出各种套路引消费者“入坑”。我们作为消费者，应该擦亮眼睛、提高警惕，从自身做起避免踏入消费陷阱。

别相信“天上掉馅饼”，不然更容易贪小便宜吃大亏。1块钱虽然买不了吃亏、买不了上当，但谁又知道这背后隐藏着什么更大的风险？“9.9元包邮”看起来很优惠，但买到质量堪忧的“三无”商品也是一种浪费。还有盲目相信品牌、主播，跟风“网红”、爆款，消费者最后还是要为自己的冲动和无知买单。

对于媒体和相关部门来说，在“3·15”前后发力，集中宣传消费者权益保护理念、曝光侵害消费者权益的无良商家，有助于提高社会各界对消费问题的重视程度。在平时多注重消费导向宣传，帮助消费者提升理念也同样重要。毕竟对于消费者来说，受到权益侵害之后再去维权，也只是亡羊补牢，如果自己能把羊看住岂不更好？当然，强化消费者自身保护，作为质量、市场监管部门，打假治劣一刻也不能放松，这是关键之关键。

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